bCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτή είναι η δεύτερη απόσυρσή μου. Το πρώτο ήταν 180$ και το λαμβάνω μετά από μια μέρα. Το δεύτερο είναι 35$, απαντήστε μου στο bcasino από ότι εγκρίθηκε, αλλά μου ανέστειλαν την πρόσβασή μου στο μπόνους. Έτσι δεν μπορώ να έχω άλλο μπόνους και αυτή τη στιγμή η ανάληψη μου εγκρίνεται εδώ και 2 ημέρες, αλλά δεν το λαμβάνω.

Γεια σου BMW9979,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το bCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για πολλές μέρες που δεν ξέρω πότε. Μίλησα με την υποστήριξη πελατών το Σάββατο. Συγκεντρώνω τη νίκη μου με ένα μέρος του μπόνους και τα πραγματικά μου χρήματα.

Η πρώτη μου ανάληψη των 980$ απορρίφθηκε και ακυρώνουν τη νίκη μου. Οπότε νομίζω ότι τα 35 δεν είναι πολλά.

Την πρώτη φορά που έκανα ανάληψη 980 το ακύρωσαν γιατί υποθέτω ότι δεν σέβομαι το μέγιστο στοίχημα σε ένα παιχνίδι αλλά επειδή το παιχνίδι ήταν από προεπιλογή στα 2 δολάρια και ξέχασα να το ρίξω.

Το δεύτερο ήταν 180 και εγκρίθηκε και το παρέλαβα

Το τρίτο είναι 35$ εγκρίθηκε αλλά δεν το έλαβα και αδύνατο να το βρω στον λογαριασμό μου. Και μετά από αυτή την απόσυρση λαμβάνω αυτό το μήνυμα:

Αγαπητέ Benoit,

Ελπίζω να είστε ασφαλείς και καλά

Επικοινωνούμε μαζί σας σήμερα για να σας ενημερώσουμε σχετικά με μια αλλαγή στον λογαριασμό σας.

Δυστυχώς, λάβαμε την απόφαση να περιορίσουμε τον λογαριασμό σας από τη λήψη μπόνους στα οποία λαμβάνετε χρήματα μπόνους από αυτό το σημείο και μετά.

Αυτό δεν είναι μόνιμο και εάν έρθει η στιγμή που μπορούμε να αντιστρέψουμε αυτήν την απόφαση, θα κάνουμε το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την απόφασή μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για εσάς.

Χαιρετισμοί,

Τζένιφερ

Υποστήριξη

Γεια σου BMW9979,

Προσδιόρισαν με κάποιο τρόπο τον λόγο που σας απαγόρευσαν από τα μπόνους; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να βρείτε το μπόνους ή την ανάληψη πουθενά στο ιστορικό του λογαριασμού σας;

Όχι, δεν θέλουν να εξηγήσουν γιατί ανέστειλαν την πρόσβασή μου στο μπόνους. Η ανάληψη μου δεν υπάρχει πουθενά στον λογαριασμό μου, αλλά τη λαμβάνω. Αλλά καμία εξήγηση για το γιατί ανέστειλαν το μπόνους και ακυρώνουν την πρώτη μου ανάληψη των 980$.

Μην χάνετε λοιπόν το χρόνο σας μαζί τους. Είναι ένα καζίνο απάτη αυτό είναι. Λαμβάνω την τελευταία ανάληψη, ξέχασα τα 980$ και κλείνω τον λογαριασμό μου.

Επομένως, μην ξοδεύετε χρήματα σε αυτό το καζίνο.

Γεια σου BMW9979,

Το καζίνο μπορεί να μπλοκάρει τα μπόνους σας ανά πάσα στιγμή, αν το αποφασίσει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με αυτό. Επίσης, αν έχετε ήδη κλείσει, υπάρχει μόνο μια μικρή πιθανότητα να μάθετε τι θα συμβεί με την πρώτη απόσυρση. Από την άλλη πλευρά, εάν γνωρίζατε ότι στοιχηματίζετε πάνω από το μέγιστο όριο, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να ακυρώσει το υπόλοιπο από το πρώτο σας αίτημα. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Οχι ευχαριστώ,

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.