BC.Game Casino - Το νικητήριο στοίχημα του παίκτη αφαιρέθηκε μετά το πάγωμα της οθόνης.

Γεια,

Έπαιζα Immersive Roulette και στοιχημάτιζα 40 USDT σε αριθμούς. Κάλυψα αρκετούς αριθμούς και μετά έβαλα 40 USDT στο 26 Black. Στη συνέχεια, λίγο πριν η κυρία κάνει τη μπάλα να γυρίσει, η οθόνη πάγωσε και εμφανίστηκε ένα μήνυμα που μου ζητούσε να συνδεθώ ξανά στη ρουλέτα. Έκανα ανανέωση της οθόνης και καλύφθηκαν όλοι οι αριθμοί μου εκτός από τον αριθμό 26 που κατέληξε να είναι ο νικητής. Αφαίρεσαν το στοίχημά μου από αυτόν τον αριθμό.

Δεν ήμουν ευχαριστημένος γι 'αυτό, μίλησα με τον vip οικοδεσπότη μου στο BC, ο οποίος είπε ότι θα το ερευνήσουν. Επέστρεψαν και είπαν ότι δεν υπήρχαν σφάλματα στο σενάριο. Είπα ότι υπήρχε σίγουρα και το μόνο που είπε ο οικοδεσπότης ήταν να στείλω απόδειξη βίντεο.

Οι συνεδρίες μου στο καζίνο μπορεί να διαρκούν ώρες και δεν αναμένεται να ηχογραφήσω κάθε πράγμα. Επειδή η π.Χ. αρνήθηκε να βοηθήσει, αποφάσισα να θίξω αυτήν τη διαφωνία μαζί σας.

Πολύ σπάνια παραπονιέμαι, αλλά πιστεύω ότι αυτό ήταν πολύ άδικο, το αποτέλεσμα που περιμένω είναι είτε τα κέρδη είτε το συνολικό στοίχημα της ρουλέτας να επιστραφούν.

Δεν μου επιτρέπει να επισυνάψω αρχεία, παρακαλώ δώστε μια διεύθυνση email όπου μπορώ να στείλω.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Nimmyg89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν υπάρχει αρχείο για το στοίχημα που σκοπεύατε να βάλετε πριν το συμβάν;

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχετε αντιμετωπίσει το καζίνο με τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν από την υποστήριξη Evolution; Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο;

Ακυρώστε αυτήν τη διαφωνία, επιλύθηκε.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Nimmyg89,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru