Αγαπητέ Marisajuarez,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση των υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο. Τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για να αντιμετωπίσουμε και να επιλύσουμε αποτελεσματικά αυτά τα ζητήματα.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις που κάνατε στον λογαριασμό σας;
- Συγκεκριμένα, μπορείτε να μοιραστείτε τα αναγνωριστικά συναλλαγής ή οποιαδήποτε σχετική λεπτομέρεια που σχετίζεται με τις καταθέσεις που προκαλούν το θέμα;
- Επιπλέον, σχετικά με το πρόβλημα εμφάνισης νομισμάτων και την μη ανταπόκριση εξυπηρέτησης πελατών, θα ήταν χρήσιμο εάν μπορούσατε να εξηγήσετε αναλυτικά τα βήματα που έχετε κάνει για να επικοινωνήσετε μαζί τους.
- Λάβατε μηνύματα σφάλματος όταν επιχειρούσατε να παίξετε ή να κάνετε ανάληψη σε πέσο Αργεντινής;
Εάν συμφωνείτε, μπορούμε επίσης να προωθήσουμε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Marisajuarez,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the difficulties you've encountered while using the online casino services. Your feedback is essential for us to address and resolve these issues effectively.
To assist you better, could you please provide us with more information regarding the deposits you made into your account?
- Specifically, can you share the transaction IDs or any relevant details related to the deposits that are causing the issue?
- Additionally, regarding the currency display problem and the unresponsive customer service, it would be helpful if you could elaborate on the steps you've taken to contact them.
- Did you receive any error messages when attempting to play or withdraw in Argentine pesos?
If you agree, we can also forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru for further review.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
