BC.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, ο cawino έκλεισε τον λογαριασμό μου, μου είπε ότι απαιτείται επαλήθευση, έστειλα μια καταγραφή όλων όσων ζητούσαν, καταθέσεις, λογαριασμό και έγγραφα, μου απάντησαν ότι τα έκλεισαν για παραβίαση όρων και κανονισμών, αλλά αυτό είναι αδύνατο αφού επένδυσα πολλά χρήματα στον λογαριασμό μου για να το κάνω, τους ζήτησα να μου δώσουν εξηγήσεις για το ποιοι, σύμφωνα με τους ίδιους, ήταν οι κανονιστικοί όροι που έθεσα και δεν απαντούν. Θέλω πίσω τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου επειδή με μπλοκάρουν, έχω ακόμη και στιγμιότυπα από συνομιλίες με mods στον ιστότοπο που δεν μπορούν να πιστέψουν ότι με απέκλεισαν αφού ήξεραν πώς συμπεριφερόμουν.

Αγαπητέ jesyarisd,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas, ήμουν στο καζίνο πριν από περίπου ένα χρόνο, ίσως λίγο περισσότερο, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε πριν από 10 ημέρες, αύξησα το υπόλοιπο σε πρωτότυπα παιχνίδια και κουλοχέρηδες. Το υπόλοιπο που άντλησα δεν ήταν από μπόνους, αλλά ολοκλήρωσα μια εργασία και μου έδωσαν ένα μπόνους, αλλά θα είναι $20 USD. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σας, καλημέρα, ακόμα δεν έχω απαντήσεις από το π.Χ. Υπάρχουν άλλοι χρήστες με το ίδιο πρόβλημα με το δικό μου αλλά ούτε και το έχουν λύσει. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας, σας ευχαριστώ πολύ.

Γειά σου,

Ο χρήστης καλείται να ολοκληρώσει το προηγμένο KYC, το οποίο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. παρακαλώ στείλτε email και ζητήστε μια προηγμένη σύνδεση KYC. Μόλις ολοκληρωθεί το προηγμένο KYC, θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Αγαπητέ jesyarisd,

• Καταφέρατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο για προηγμένη επαλήθευση KYC;
• Υπάρχουν εμπόδια με τα οποία η υποστήριξη του καζίνο δεν μπόρεσε να σας βοηθήσει;

Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν ενημερώσεις.

Γεια σας, καλημέρα, μπορείτε να μου πείτε σε ποια διεύθυνση email μπορώ να ζητήσω τον σύνδεσμο Kyc για προχωρημένους; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ jesyarisd,

Πιστεύω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο συνέστησε support@bc.game

Παρακαλώ ενημερώστε με για οποιαδήποτε πρόοδο.

Γεια σας, ελπίζω σε νέα για την περίπτωσή μου. Πρέπει να ανακτήσω τον λογαριασμό μου. Μου κόστισε πολύ να ανέβω επίπεδο. Έχω επενδύσει χρήματα και χρόνο. Έχω ήδη στείλει το email ζητώντας τον σύνδεσμο για προχωρημένους KYC αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ jesyarisd,

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι επικοινωνήσατε με την υποστήριξη καζίνο στο support@bc.game ?
• Καταφέρατε να ανακτήσετε τον σύνδεσμο για προηγμένη επαλήθευση KYC;
• Μπορείτε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε; Εγκρίθηκαν τα έγγραφα ή όχι;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου, καλημέρα Tomas! Ακόμα δεν μου έχουν στείλει το link για να ολοκληρώσω το KYC, ακόμα περιμένω απαντήσεις. Το μόνο έγγραφο που χρειαζόμουν να ανεβάσω ήταν η επαλήθευση της διεύθυνσής μου. Ελπίζω να λυθεί σύντομα! Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, ακόμα περιμένω.

Αγαπητέ Panda του BC.Game Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε κάποια εικόνα σχετικά με το τι μπορεί να προκαλεί την καθυστέρηση σε αυτήν την κατάσταση;

Ποια βήματα προτείνετε στον παίκτη να κάνει σε αυτήν την περίπτωση;

Καλησπέρα Tomas, έλαβα αυτό το μήνυμα από την BC αφού ζήτησα το σύνδεσμο KYC θα ήθελα να μου πεις ποια απαγορευμένη τεχνική έκανα αφού έπαιζα ειλικρινά όπως κάνω εδώ και καιρό.

Γειά σου,

Ο χρήστης παραβιάζει τους όρους των υπηρεσιών χρησιμοποιώντας πολλούς λογαριασμούς και διεκδικώντας μειώσεις μπόνους από πολλούς λογαριασμούς. Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον χρήστη—όλα τα στοιχεία στάλθηκαν στον Tomas σχετικά με αυτό.

Με εκτίμηση

Panda - BC.GAME

Γεια σου, καλημέρα Panda, θα ήθελα να κάνεις μια καλή ανασκόπηση της περίπτωσής μου, δεν γίνεται. Είμαι κάτοχος μόνο ενός λογαριασμού για τον οποίο ξεκίνησα την αξίωση. Ευχαριστώ, καλή μέρα.

Γεια σου Tomas, σε παρακαλώ, θα ήθελα να μου ζητήσεις πληροφορίες για την κατηγορία του panda μιας και αυτό που λες είναι αδύνατο. Περιμένω απάντηση εδώ και μήνες και μου λένε κάτι παράλογο, αν ήταν έτσι θα έπρεπε να μπλοκάρουν όλους τους λογαριασμούς. Είναι πιθανώς επινοημένοι λογαριασμοί ή λογαριασμοί άλλων χρηστών. Θα μπορούσατε να μου δώσετε τους χρήστες που υποτίθεται ότι είναι και δικοί μου; Έχω μόνο ένα Έγγραφο, είναι αδύνατο να έχω πολλούς λογαριασμούς και μου πήρε πολύ χρόνο για να ανεβάσω το επίπεδο του λογαριασμού μου. Έχουν επίσης έναν κανόνα ότι για να γίνει ανάληψη χρημάτων ο λογαριασμός πρέπει να είναι επαληθευμένος, οπότε θα ήθελα να έχω άλλους λογαριασμούς που χρησιμεύουν μόνο για να παίζετε pretend, το bc.game έχει τη δυνατότητα να παίξει δωρεάν, λένε μόνο ασυνέπειες για να δικαιολογηθούν .

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Πράγματι έλαβα στοιχεία σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς.

Αγαπητέ Panda του BC.Game Casino,

Ζήτησα κάποια περαιτέρω στοιχεία και διευκρινίσεις από εσάς σχετικά με το θέμα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ jesyarisd,

Με βάση τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία, υπέπεσε στην αντίληψή μας ότι ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που αντίκειται στους κανόνες του καζίνο. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας και το παράπονό σας θα απορριφθεί ως αποτέλεσμα. Θα σας συμβούλευα να μην δημιουργήσετε πολλούς λογαριασμούς σε διαδικτυακά καζίνο, καθώς αυτό θεωρείται αντίθετο με τους κανόνες στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.