Ο παίκτης από την Ιαπωνία διεκδικεί δικαίωμα συμμετοχής για συνολικά 32.000 $ σε μπόνους λόγω πολλαπλών καταθέσεων υψηλής αξίας, αλλά το καζίνο αρνείται να τα τιμήσει, λόγω ασαφών περιορισμών.
Δεν μπόρεσα να λάβω το μπόνους που μου είπαν ότι δικαιούμαι να λάβω.
Το επιβεβαίωσα πολλές φορές και κάθε φορά που μου έλεγαν ότι δικαιούμαι το μπόνους, επομένως πιστεύω ότι το καζίνο είναι υπεύθυνο.
Επιπλέον, έκανα μια μεγάλη κατάθεση για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις μπόνους, η οποία οδήγησε σε απώλεια περίπου 7.000 $ πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη.
Υπάρχουν τρία μπόνους αυτή τη φορά.
..
Προώθηση ①
Μπόνους εβδομαδιαίας κατάθεσης: Καταθέστε τουλάχιστον 30.000 $ για να λάβετε ένα μπόνους μεταξύ $1.000 και $12.000!
Σχετικά με αυτό, μου είπαν ότι μπορούσα να λάβω το 6% του συνολικού ποσού κατάθεσης ως μπόνους. Κατέθεσα περισσότερα από 200.000 $, επομένως δικαιούμαι ένα μπόνους 12.000 $.
Προώθηση ②
Εβδομαδιαίο μπόνους μονής κατάθεσης: Λάβετε ένα επιπλέον μπόνους 3%, έως και 3.000 $, όταν κάνετε μια κατάθεση συναλλαγής 20.000 $ ή περισσότερο κάθε εβδομάδα!
Επικοινωνήστε με τον VIP οικοδεσπότη σας μία φορά την εβδομάδα για να διεκδικήσετε αυτό το μπόνους.
Δεν πληρώ τις προϋποθέσεις για αυτό το μπόνους.
Προώθηση ③
Μηνιαίο αθροιστικό μπόνους: Καταθέστε πάνω από 500.000 $ σε ένα μήνα για να κερδίσετε ένα επιπλέον μπόνους 3%, έως και 25.000 $!
Σχετικά με αυτό, κατέθεσα πάνω από $840.000 σε ένα μήνα, επομένως δικαιούμαι ένα μπόνους $25.000.
..
Παρόλο που δικαιούμαι ένα συνολικό μπόνους 32.000 $, το καζίνο αρνήθηκε να στείλει τα μπόνους.
Ο λόγος που έδωσε το καζίνο για τη μη λήψη των μπόνους είναι ο εξής:
""""Η προσφορά ξεκίνησε στις 19 Σεπτεμβρίου, αλλά ο λογαριασμός σας καταχωρήθηκε στις 10 Οκτωβρίου, επομένως ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη, αλλά δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για την επιβράβευση κατάθεσης μπόνους. Αυτή η εκδήλωση έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για πιστούς παίκτες VIP και είναι διαθέσιμη μόνο σε προσκεκλημένους συμμετέχοντες. Ευχαριστώ για την κατανόηση.""""
Ωστόσο, αυτό δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Επιπλέον, έχω επιβεβαιώσει πολλές φορές μέσω συνομιλίας υποστήριξης εάν δικαιούμαι το μπόνους.
Παρόλα αυτά, η άρνηση αποστολής των μπόνους, αφήνοντας μόνο απώλειες, μοιάζει με απάτη.
Θα ήθελα το καζίνο να αναγνωρίσει την καταλληλότητά μου για το μπόνους 32.000 $ και να μου το παραδώσει.
Αγαπητέ omochi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας