BC.Game Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη παραμένει ανεπίλυτη.

Όταν προσπαθώ να συνδεθώ, λαμβάνω ένα σφάλμα που λέει ότι απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν να τους στείλω ταχυδρομείο, τους έστειλα με ταχυδρομείο τις πληροφορίες που ζήτησαν. Θα λάβω μια αντίδραση εντός 1 εβδομάδας. Έχει περάσει 1 εβδομάδα και δεν ελήφθη απάντηση.

Αγαπητοί παπιζίντσι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί για λόγους που σχετίζονται με την επαλήθευση;
• Ποια έγγραφα έχετε ήδη υποβάλει στο καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτή είναι η αντίδραση που πήρα από αυτούς, δεν έχω κάνει τίποτα λάθος και δεν δίνουν ξεκάθαρο λόγο, είναι εντάξει αν δεν μπορώ να παίξω άλλο, απλώς δώστε μου τα χρήματά μου πίσω.

Ευχαριστώ πολύ, papizinci, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ.

Γεια σου papizinci,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BC.Game Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BC.Game Casino,

Σας παρακαλούμε να μας δώσετε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες, μαζί με τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, σχετικά με τη συμμετοχή του παίκτη στις απαγορευμένες τεχνικές, όπως περιγράφεται στο email που έλαβε.

Μόλις είχα 300$ μπόνους από αυτούς, αυτό είναι. Τα χρήματά μου κερδίζονται από τα στοιχήματα σε αθλήματα. Ναι, έπαιξα και στο καζίνο, αλλά αυτό δεν είναι πάντα ότι τα χρήματά μου κερδίζονται μόνο από αθλήματα που πρέπει να ελέγξετε καλύτερα. Τα χρήματα που έχω καταθέσει είναι περισσότερα από αυτά που έχω κάνει ανάληψη. Οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί κρατούν το υπόλοιπό μου, έχω μόλις 300$ από αυτούς ως μπόνους, αν θέλουν, μπορούν να το κρατήσουν και να αποδεσμεύσουν το υπόλοιπο μου. Γιατί τα χρήματα παίζονται σε παιχνίδια χωρίς καμία τεχνική. Μπορούν να δείξουν στην ιστορία πόσα έχασα στον αθλητισμό και κέρδισα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Ο χρήστης έχει αποκλειστεί για παραβίαση των όρων για αθλητικά στοιχήματα και κουλοχέρηδες. Έχουμε ήδη παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες στον Michal και επίσης η ομάδα email μας έχει ενημερώσει τον χρήστη με τις πληροφορίες παραβίασης.

Τις καλύτερες ευχές

Αρκτοειδές ζώο της ασίας

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας και τα στοιχεία που προσκομίσατε, π.Χ. Ομάδα παιχνιδιού.

Αγαπητοί παπιζίντσι,

Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δυστυχώς, λάβαμε στοιχεία από την ομάδα του καζίνο ότι η καταγγελία σας αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα. Δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με αθλητικό στοίχημα ακόμα. Εάν δεν το γνωρίζετε ακόμα, το φόρουμ παραπόνων του Casino Guru ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο.

Δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, επομένως, πρέπει να απορρίψουμε το παράπονό σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με αθλητικά στοιχήματα σε αυτούς τους ιστότοπους:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο σχετικά με παιχνίδια καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο