Ο παίκτης από τη Νιγηρία έκανε κατάθεση 25.000 στον λογαριασμό του Bc, αλλά η συναλλαγή απέτυχε μετά από ώρες επεξεργασίας, παρόλο που φάνηκε επιτυχημένη στο πορτοφόλι του. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, ο οποίος επιβεβαίωσε την επιτυχία της συναλλαγής. Ζητήθηκε από το καζίνο να ερευνήσει και η κατάθεση του παίκτη επιστράφηκε τελικά στο πορτοφόλι του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.
Γεια σας Bcgames, έκανα κατάθεση 25000 στον λογαριασμό μου Bc που επεξεργαζόταν για ώρες έως ότου απέτυχε, ενώ η μεταφορά ήταν επιτυχής στο πορτοφόλι μου.
Αγαπητέ akkarimot11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ήδη επικοινώνησα με τον πάροχο πληρωμών μου, με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου έφυγε με επιτυχία στον λογαριασμό του δικαιούχου που του παρείχα.
Γειά σου,
Δώστε την παραγγελία για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με αυτό.
Τις καλύτερες ευχές
Αρκτοειδές ζώο της ασίας
Αγαπητέ Panda από το BC.Game Casino,
Καταφέρατε να ξεκινήσετε έρευνα σχετικά με την κατάθεση του παίκτη με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες;
Επιλύθηκε, η κατάθεσή μου επέστρεψε στο πορτοφόλι μου.
Ευχαριστώ.
Αγαπητέ akkarimot11,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
