Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με το KYC λόγω επανειλημμένων αποτυχιών στην αποδοχή εγγράφων, με αποτέλεσμα να ειδοποιηθεί ότι δεν επιτρέπονται περαιτέρω υποβολές. Παρά το γεγονός ότι παρέχει σαφείς και ενημερωμένες φωτογραφίες διαβατηρίου, ο παίκτης λαμβάνει ελάχιστη απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο, ενώ περιμένει την ανάληψη.
Έπαιξε με το BCGame για λίγο και δεν είχα κανένα πρόβλημα κατά την κατάθεση και ανάληψη
Το KYC ενεργοποιήθηκε με επαναλαμβανόμενες αποτυχίες στην αποδοχή των εγγράφων - που οδήγησε σε μια ειδοποίηση ότι δεν μπορώ να υποβάλω περαιτέρω KYC
Οι φωτογραφίες του διαβατηρίου μου είναι σαφείς, ενημερωμένες και έχω μικρή απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email
Παρακαλώ βοηθήστε/συμβουλέψτε καθώς περιμένω ανάληψη - ευχαριστώ
Αγαπητέ ge0onchain,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
