Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 25000 INR στις 4 Μαΐου 2024. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του, αλλά δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν έδωσε ικανοποιητική ανταπόκριση. Παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις και το εκτεταμένο χρονοδιάγραμμα επίλυσης, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Σχετικά με την κατάθεσή μου των 25000 inr που έκανα στις 4 Μαΐου 2024 αλλά δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό χρήματα επίσης χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου αλλά δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό, επικοινωνώ επίσης με το cc αλλά δεν απάντησαν σωστά.
Αγαπητέ Raman2696,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ήδη επικοινώνησα με την τράπεζά μου Τα χρήματα επίσης χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου Έχω όλα τα στοιχεία πληρωμών Με στιγμιότυπο οθόνης utr no. κ.λπ., βοηθήστε με να προσθέσω τα χρήματά μου υπόψη.
Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, Raman2696. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 21 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Raman2696,
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν λάβατε την κατάθεση στον λογαριασμό παιχνιδιού σας; Ή έχει επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Παρακαλώ ενημερώστε με.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
