Bass Win Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε.

Μου κατασχέθηκε το υπόλοιπό μου λόγω πονταρίσματος άνω των £2,00 με ενεργό μπόνους. Θέλω να μου επιστραφεί το υπόλοιπό μου των 1500 £ - αυτό ήταν το υπόλοιπό μου πριν βάλω το στοίχημα που ξεπέρασε τις 2,00 £. Κατανοώ ότι τυχόν κέρδη μετά την τοποθέτηση του στοιχήματος πρέπει να χάνονται, αλλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί να τα χάσω όλα.

Γεια σου 8txzhz2tg5,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bass Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Τελείωσε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Πόσα στοιχήματα βάλατε πάνω από το μέγιστο όριο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.