Αρχική σελίδαΠαράποναBass Win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη είναι περιορισμένες.

Bass Win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη είναι περιορισμένες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Bass Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 30/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη μεγάλου υπολοίπου από το καζίνο, καθώς επιτρεπόταν η ανάληψη χρημάτων μόνο σε Mastercard, ενώ οι προσπάθειες ανάληψης στην Chase Bank και στη Monzo είχαν απορριφθεί. Ο παίκτης ανέφερε ότι η τράπεζά του είχε αρνηθεί τις πληρωμές και πρότεινε στο καζίνο να χρησιμοποιήσει μια γρήγορη μέθοδο πληρωμής. Ωστόσο, το καζίνο δήλωσε ότι αυτό δεν ήταν δυνατό. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

γεια σου, σου επιτρέπουν μόνο να κάνεις ανάληψη σε mastercard, προσπάθησα με draw μέσω chase bank που η τράπεζά μου αρνήθηκε τα χρήματα και επίσης με τον monzo που επίσης αρνήθηκε τα χρήματα, παρακαλώ βοηθήστε τι μπορώ να κάνω έχω μεγάλο ισορροπία και δεν μπορώ να το αποσύρω πουθενά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ toindnb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Έχετε μιλήσει στο καζίνο για εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής ανάληψης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση μέσω χρεωστικής κάρτας, προσπάθησα να κάνω ανάληψη στον λογαριασμό chase μου και όταν το καζίνο στέλνει τα χρήματα η τράπεζά μου αρνείται την πληρωμή, δοκίμασα επίσης με τη Monzo που έκανε το ίδιο.

Μίλησα με την τράπεζα και είπαν ότι το καζίνο πρέπει να στείλει τα χρήματα μέσω γρήγορης μεθόδου πληρωμής (μέσω κωδικού ταξινόμησης και αριθμού λογαριασμού)

αλλά όταν ρώτησαν το καζίνο αν αυτό ήταν δυνατό, είπαν όχι.

οπότε έχω χάσει το τι να κάνω κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη σε μια Mastercard, η τράπεζα απλώς αρνείται τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ toindnb, έχετε μιλήσει στο καζίνο για εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής ανάληψης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή toindnb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα