Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό στο καζίνο Basswin αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένες μειώσεις όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Ο λογαριασμός του ήταν επί του παρόντος υπό έλεγχο, παρόλο που είχε ολοκληρώσει όλες τις επαληθεύσεις. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Γεια σας, κέρδισα πολλά χρήματα στο Basswin καζίνο. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και email για να αποδείξω όλα αυτά κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, απορρίπτονται και μετά το ένα εμπόδιο μετά το άλλο και τώρα ελέγχοντας τον λογαριασμό μου δεν έχω κάνει τίποτα λάθος και κέρδισα δίκαια όλη η επαλήθευση επαληθεύτηκε, μπορείτε να επικοινωνήσετε
Ευχαριστώ Joshua j*****
Γεια σου Bigjow91,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bass Win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
