Barz Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σου,

Έπαιξα σε ένα καζίνο barz, κέρδισα και δεν έχω πάρει τα χρήματά μου. Πέρασαν 10 εβδομάδες. Όλα είναι επαληθευμένα και εγκεκριμένα από το καζίνο

Η Casino λέει ότι αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λύση πληρωμών σε Νορβηγούς πελάτες. Ωστόσο, ποτέ δεν έχω εκτίμηση πότε θα λυθούν τα προβλήματα. Πάντα η ίδια απάντηση "Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας περαιτέρω, δεν έχουμε τίποτα ακόμα..(!)"

Γεια σου Kenneth1203,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Barz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε από πότε επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να ζητήσετε την ανάληψη;

Φαίνεται λίγο περίεργο που το θέμα επιμένει τόσο καιρό, ακόμα κι αν είναι δυνατόν. Σας πρόσφερε το καζίνο κάποιον άλλο τρόπο ανάληψης που θα μπορούσε να διεκπεραιωθεί πιο γρήγορα, όπως BTC ή κάτι παρόμοιο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί γιατί έχω παίξει σε μια αδελφή εταιρεία, στον οργανισμό τους. Δεν χρειάστηκε λοιπόν να στείλω έγγραφα. Στις 23 Σεπτεμβρίου εγκρίθηκε η απόσυρσή μου

Χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης και ακολούθησα τους βασικούς κανόνες μπόνους, δεν είπα ποτέ τίποτα για την παραβίαση των απαιτήσεων μπόνους. Χρησιμοποίησα τραπεζικά εμβάσματα, θεωρώντας λίγο περίεργο ότι τα στοιχεία μου ήταν ήδη καταχωρημένα κατά την ανάληψη. Αλλά υποθέστε ότι έχει να κάνει με το σύστημα ομπρέλας τους με άλλα καζίνο.

Όχι, αναφέρουν μόνο τη λύση πληρωμής τρίτου μέρους. Ζητήθηκε επιστροφή χρημάτων στο barz casino για χρήση άλλης λύσης πληρωμής. Ποτέ όμως δεν απάντησαν.

Πάντα αντιγράφετε/παρελθούσα απάντηση ακόμα και όταν κάνω πολλές ερωτήσεις

Σας ευχαριστούμε Kenneth1203 για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Kenneth1203!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Barz Casino σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση της κατάστασης και να μας βοηθήσουν στην επίλυση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Barz Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Kenneth1203,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.