Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων αφού δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του για ένα χρόνο. Έχουν επαληθεύσει την ταυτότητά τους και ανακαλούν το όνομα χρήστη τους, ωστόσο δεν θυμούνται το email που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή. Δεν λαμβάνουν καμία απάντηση από την εταιρεία στοιχημάτων σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων τους.
Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 1 χρόνο, καταθέτοντας ένα ποσό 2000 PEN και επαληθεύοντάς το (ΜΟΝΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ), αλλά λόγω εξωτερικών συνθηκών, δεν συνδέθηκα ξανά. Μετά από ένα χρόνο, δεν θυμόμουν πλέον τον λογαριασμό μου ή το email με το οποίο δημιούργησα τον λογαριασμό. Ωστόσο, μετά από έρευνα, μπόρεσα να ανακτήσω το όνομα χρήστη μου. Τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, μπορώ να ζητήσω επιστροφή της αρχικής μου κατάθεσης. Ωστόσο, δεν λαμβάνω απάντηση από την εταιρεία στοιχημάτων. Το email που έδωσα δεν είναι αυτό που χρησιμοποίησα για να δημιουργήσω τον λογαριασμό στοιχήματος (δεν θυμάμαι το email που χρησιμοποίησα για να το δημιουργήσω).
Γεια σου Josuino36,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bankobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
