Αρχική σελίδαΠαράποναBankonbet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Bankonbet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.600 €

Bankonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις προσπαθειών ανάληψης μέσω Visa σε διάστημα 5 ημερών, ενώ οι καταθέσεις διεκπεραιώθηκαν χωρίς προβλήματα. Η υποστήριξη πελατών ισχυρίστηκε ότι επρόκειτο για σφάλμα με τον πάροχο, αλλά δεν πραγματοποιήθηκε καμία επαφή από την ομάδα πληρωμών παρά τις διαβεβαιώσεις. Ζητήσαμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής πρόσθετες λεπτομέρειες και στιγμιότυπα οθόνης για περαιτέρω διερεύνηση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου μέσω της μεθόδου Visa τις τελευταίες 5 ημέρες και κάθε μέρα η ανάληψη μου ακυρώνεται. Ωστόσο, οι καταθέσεις περνούν χωρίς προβλήματα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και λένε ότι πρόκειται για σφάλμα με τον πάροχο, κάτι που με κάνει να υποψιάζομαι. Θέλω τα χρήματά μου γιατί δικαιωματικά είναι δικά μου, ωστόσο μου δίνουν μόνο δικαιολογίες, υποστηρίζοντας ότι η ομάδα πληρωμών θα επικοινωνήσει μαζί μου, αλλά κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου μέχρι στιγμής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Grana1931,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αν έχω κάνει Αναλήψεις στο παρελθόν αλλά από τότε που κέρδισα αυτό το ποσό έχουν ακυρωθεί όλες

Έχω ορίσει τον τρόπο ανάληψης με τραπεζικό έμβασμα. Ναι, δεν υπάρχουν προβλήματα γιατί ήδη μυρίζω άσχημα αυτά τα πράγματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Grana1931. Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Grana1931,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα