Αρχική σελίδαΠαράποναBankonbet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση λογαριασμού και το κλείσιμο λογαριασμού.

Bankonbet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση λογαριασμού και το κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $269.000 CLP

Bankonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπισε προβλήματα με τα έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία είχαν οδηγήσει σε καθυστέρηση στην ανάληψη των κεφαλαίων του και σε ενδεχόμενο κλείσιμο του λογαριασμού. Ο παίκτης είχε στείλει πολλά έγγραφα για επαλήθευση διεύθυνσης, αλλά είχαν επανειλημμένα απορριφθεί. Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο, διαπιστώθηκε ότι τα έγγραφα του παίκτη είχαν δείξει σημάδια παραποίησης/επεξεργασίας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη είχε απορριφθεί, σε συμφωνία με την απόφαση του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό λόγω αποτυχίας επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα περίπου 50 έγγραφα που μου ζητήθηκαν για την επαλήθευση της ταυτότητας, των καταθέσεων και της διεύθυνσής μου.

Έστειλα περίπου 30 έγγραφα που επαληθεύουν την ταυτότητα και τις καταθέσεις μου, τα οποία απορρίφθηκαν επανειλημμένα. Έγιναν σταδιακά δεκτά ένα προς ένα (τα ίδια έγγραφα που είχαν απορριφθεί προηγουμένως) έως ότου το μόνο που έμεινε ήταν η απόδειξη της διεύθυνσής μου. Έστειλα λογαριασμούς και κρατικά έγγραφα αλλά δεν έγιναν ποτέ δεκτά. Υπήρχε μια περίοδος που δεν μου επέτρεπαν καν να ανεβάσω τα αρχεία. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και σκοπίμως καθυστέρησαν τη διαδικασία απόρριψης του εγγράφου μου μόνο και μόνο για να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να με εξαπατήσουν. Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας abcd1234yy,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bankobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ που απαντήσατε, ελπίζω να με βοηθήσετε σε αυτή την αδικία.

Έχουν ήδη κλείσει τον λογαριασμό μου, έχω $269.000 (€260) Το πρώτο πράγμα που δέχτηκαν ήταν η ταυτότητά μου και μετά ήρθε το χάος, μου ζήτησαν ιστορικό συναλλαγών astropay από 23 Νοεμβρίου έως 23 Δεκεμβρίου και από 23 Δεκεμβρίου έως 24 Ιανουαρίου, εγώ έστειλα τα πάντα σωστά όπως το ζήτησαν, έστειλα περίπου 50 στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών που απορρίφθηκαν για περίπου 2 συνεχόμενες εβδομάδες, μετά με δέχτηκαν στις 23 Νοεμβρίου - 23 Δεκεμβρίου, το ίδιο στιγμιότυπο οθόνης που είχα στείλει επανειλημμένα , το ίδιο μου συνέβη και με το Next, το δέχτηκαν αφού το έστειλαν για περίπου 2 εβδομάδες ακόμα, οπότε δεν έχω καμία αμφιβολία ότι το έκαναν επίτηδες, μετά είχα απόδειξη διεύθυνσης (αποστολή κρατικού εγγράφου, τηλέφωνο, ρεύμα, τραπεζική απόδειξη) την οποία όλοι απορρίφθηκαν, η σελίδα μερικές φορές σημείωσε σφάλματα και δεν με άφηνε να ανεβάσω τα έγγραφά μου (σφάλμα που επισυνάπτεται), η υποστήριξη μου είπε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε επειδή δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης εντός της προθεσμίας και ότι θα επέστρεφαν η τελευταία μου κατάθεση, η οποία ήταν 10.000 $ (8 € περίπου) και δεν δημιουργεί κανένα κέρδος με βάση αυτήν την τελευταία κατάθεση, καθώς επρόκειτο να μπορέσει να ξεκλειδώσει την ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Το βρίσκω απόλυτη αδικία, βοηθήστε με, μπορείτε να κρατήσετε το 50% των χρημάτων αν με βοηθήσετε. σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Ελπίζω να μην καταθέσει κανείς σε αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας abcd1234yy,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο; nikolas.b@casino.guru . Εάν υπάρχουν πάρα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προωθήστε μόνο τα σημαντικά όπου το καζίνο εξηγεί γιατί απορρίφθηκαν τα έγγραφα ή ο λογαριασμός έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή abcd1234yy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, πριν 2 μέρες έστειλα στιγμιότυπα οθόνης στο email που ανέφερα παραπάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε abcd1234yy για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας abcd1234yy,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Bankonbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Καζίνο Bankonbet,

Μπορείτε να μας δώσετε τους λόγους για τους οποίους η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη διαρκεί αρκετά ασυνήθιστα; Φαίνεται ότι τα έγγραφα του ίδιου παίκτη έγιναν δεκτά και εγκρίθηκαν αργότερα, οπότε γιατί απορρίφθηκαν προηγουμένως;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να μάθω τον λόγο για τον οποίο δεν δέχτηκαν ποτέ τα έγγραφά μου και τον λόγο για τον οποίο απέρριψαν επανειλημμένα τα έγγραφα ιστορικού του astropay (περίπου 50), απλώς για να κουράσω τον πελάτη, να μου πληρώσει τον απατεώνα του καζίνο των 269.000 $.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν θα απαντήσει, απάτη στο καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχάλη,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο michal.k@casino.guru . Περιμένω την απάντηση σου.


Τις καλύτερες ευχές,

Bankonbet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία, ομάδα της Bankonbet.


Αγαπητέ abcd1234yy,

Μετά από προσεκτική εξέταση των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, δεν περάσατε τη διαδικασία επαλήθευσης για βάσιμους λόγους και συμφωνούμε με την απόφαση του καζίνο. Τα έγγραφα που παρείχατε δείχνουν σημάδια παραποίησης/επεξεργασίας. Κατά συνέπεια, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα