Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε την εντύπωση ότι το καζίνο έκλεινε μόνο στην Αυστραλία, επομένως συνέχισαν να καταθέτουν και να παίζουν. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη 59,50 $, το καζίνο έγινε μη διαθέσιμο.
Αυτόματη μετάφραση:
Bambet Casino - Η απόσυρση του παίκτη διακόπηκε λόγω κλεισίματος του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$59
Bambet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 18h 34m 28s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αν και εκτιμώ ότι το καζίνο είχε δώσει πολλές ειδοποιήσεις για το κλείσιμο, είχα την εντύπωση ότι έκλειναν μόνο στην Αυστραλία, γι' αυτό δεν απέσυρα τα χρήματά μου καθώς ήμουν στο εξωτερικό στη Νέα Ζηλανδία, συνέχισα να χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου και Την ίδια μέρα μου επέτρεψαν να καταθέσω χρήματα και να παίξω, τη στιγμή που προσπάθησα να κάνω ανάληψη λίγες ώρες αργότερα το καζίνο έγινε μη διαθέσιμο για μένα.
Θα ήθελα απλώς τα 59,50 $ μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mctipp,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που μαθαίνω για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με το κλείσιμο του καζίνο.
- Μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε τεκμηρίωση ή επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την ειδοποίηση κλεισίματος;
- Λάβατε ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις από το καζίνο όταν επιχειρούσατε να κάνετε κατάθεση ή να παίξετε μετά την ειδοποίηση κλεισίματος;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία ή απάντηση λάβατε από αυτούς; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας!
Δεν έλαβα ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις μετά την ειδοποίηση κλεισίματος - η μόνη προειδοποίηση που είχα πριν από αυτό ήταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον διευθυντή VIP που έχω επισυνάψει.
σε σχέση με την επικοινωνία με το καζίνο από τότε που προσπάθησα να αποσυρθώ, ήταν μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας όπου μου είπαν ότι το καζίνο είναι κλειστό και δεν μπορεί να με βοηθήσει.
Έχω επίσης επισυνάψει email από τις 11 και 12 Μαρτίου - όπου μπόρεσα να κάνω ανάληψη στις 11 και μετά να καταθέσω στις 12. Χωρίς ειδοποιήσεις ή επικοινωνία σχετικά με το κλείσιμο.
θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Mctipp, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Mctipp,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Bambet Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mctipp,
Αυτήν τη στιγμή διερευνώ ποια είναι η κατάσταση σε αυτό το καζίνο σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις. Θα ρυθμίσω άλλο χρονόμετρο καθώς ακόμα περιμένω απάντηση. Θα σας ενημερώσω εδώ για τυχόν ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Απενεργοποιήστε το AdBlock