B7 Casino - Η διαδικασία απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας CasinoGurus!

Φαίνεται ότι κάνω κύκλους με το b7 Casino και ελπίζω αυτό το φόρουμ να προσφέρει σαφήνεια στο b7 casino, ώστε να καταβληθεί το υπόλοιπο των κερδών μου.

Στις 26 Αυγούστου Κέρδισα ένα ποσό 2922,74 ΕΥΡΩ μετά από κατάθεση μέσω BITCOIN. Έχω ήδη επαληθευτεί με το καζίνο B7 και έχω ήδη αποσύρει κέρδη στο παρελθόν και έτσι ξέρω ότι το θέμα που αντιμετωπίζω είναι νέο.

Υπέβαλα ανάληψη 2000 (μέγιστο επιτρεπόμενο ανά ημέρα) και αυτό το ποσό καταβλήθηκε χωρίς έκδοση. Μετά από μερικές μέρες προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου του αμφισβητούμενου ποσού των 922,74 αλλά η σελίδα ανάληψης αφαιρέθηκε.

Αντίθετα, όταν προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στη σελίδα, μου ζητείται να αλλάξω το προεπιλεγμένο νόμισμα σε CAD. Πρέπει να σημειώσω ότι το CAD δεν ήταν επιλογή όταν συμμετείχα, ΜΟΝΟ EUR.

Αυτό δεν είναι πρόβλημα, άλλαξα το νόμισμά μου σε CAD, αλλά όταν το έκανα αυτό το προφίλ μου άλλαξε και τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν από το υπόλοιπό μου. Επέστρεψα στο προφίλ μου σε ευρώ και τα χρήματά μου επανεμφανίστηκαν.

Όταν το εξήγησα αυτό στην υποστήριξη συνομιλίας, πήραν τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχα και μου είπαν να ελέγξω το e-mail μου για λύση τεχνικής υποστήριξης.

Δυστυχώς η απάντηση που πήρα δεν είχε καμία σχέση με το πρόβλημά μου. Η απάντηση που έλαβα μου έδωσε εντολή να κάνω ανάληψη μέσω άλλης μεθόδου πληρωμής, καθώς δεν θέλουν να με πληρώσουν μέσω BTC. Υποθέτω ότι θα επιστρέψω για να κάνω μια νέα καταγγελία σχετικά με αυτό, αλλά προς το παρόν δεν μπορώ ακόμα να αποκτήσω πρόσβαση στη σελίδα απόσυρσης, επομένως η απάντηση από την τεχνική ομάδα δεν ήταν χρήσιμη.

Απλώς προσπάθησα να πάω ξανά στη συνομιλία, αλλά ο εκπρόσωπος δεν ήταν χρήσιμος και ζήτησε ξανά τα ίδια στιγμιότυπα οθόνης.

Προσκαλώ τον B7 σε αυτό το φόρουμ για να μπορέσουμε ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ να διορθώσουμε το πρόβλημά μου με την αδυναμία πρόσβασης στη σελίδα ανάληψης και ΜΕΤΑ το πρόβλημα με τις επιλογές ανάληψης για τις οποίες μόλις έμαθα μέσω της απάντησής τους, καθώς δεν έχω τρόπο να μάθω τι είναι διαθέσιμο ή δεν.

Σας ευχαριστώ και ανυπομονώ να το ξεκαθαρίσω!

Αγαπητέ aucl89TT,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από το ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι σε ευρώ αντί σε δολάρια Καναδά;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Επομένως, το θέμα είναι το προφίλ νομίσματος. Πάντα μπορούσα να κάνω ανάληψη στο προφίλ EURO μέχρι την τελευταία μου ανάληψη. Όταν προσπαθώ τώρα, μου ζητείται να αλλάξω σε άλλο νόμισμα, το CAD.

Το πρόβλημα είναι όταν αλλάζω στο προφίλ CAD, το υπόλοιπό μου με δυνατότητα ανάληψης εξαφανίζεται. Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω το προφίλ CAD στο μέλλον, καθώς φαίνεται να είναι ένα νέο θέμα τώρα, αλλά σίγουρα θα ήθελα να αποσύρω το υπόλοιπο στο EURO προφίλ μου. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης στο προφίλ EURO.

Θα σας στείλω τη μεταγραφή της συνομιλίας στο e-mail που παρείχατε!

Θα ήθελα απλώς να ενημερώσω αυτό το νήμα καθώς έχω επικοινωνήσει μαζί μου από το b7 casino.

«Γεια σου, Noemie!

Η υπόθεσή σας βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία. Θα φροντίσουμε να το ολοκληρώσουμε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και μόλις γίνει καλό, θα λάβετε μια ειδοποίηση από εμάς σε αυτό το εισιτήριο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Με εκτίμηση,

Οφηλία

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο "

Εάν το B7 CASINO δεν ενημερώσει πληροφορίες σχετικά με αυτό το παράπονο, θα το ενημερώσω αναλόγως!

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ aucl89TT, έχετε ενημερώσεις σχετικά με τη σελίδα ανάληψης;

Δυστυχώς δεν μπορώ ακόμα να έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης.

Σας ευχαριστώ πολύ, aucl89TT, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ aucl89TT,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του B7 Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ B7 Casino,

Μπορείτε να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε, aucl89TT, που αναφέρατε αυτό το ζήτημα, είναι σημαντικό για εμάς να σας δώσουμε μια λύση και να επιλύσουμε το ζήτημα προς αμοιβαία ικανοποίηση.

Λυπούμαστε που η διαδικασία ανάληψης έχει καθυστερήσει και δεν μπορέσατε να λάβετε τα κέρδη σας εντός της αναμενόμενης περιόδου. Μετά από διαβούλευση με το τμήμα πληρωμών της εταιρείας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι τα κρυπτονομίσματα δεν είναι πλέον διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης για τη χώρα σας. Οι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να αλλάξουν και προς το παρόν δεν είναι δυνατές οι αναλήψεις κρυπτονομισμάτων.

Ωστόσο, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τραπεζικό έμβασμα για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή. Επιλέξτε αυτόν τον τρόπο πληρωμής και εισαγάγετε τα απαιτούμενα στοιχεία. Η απόσυρση θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας το συντομότερο δυνατό.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

B7Casino Team.

Γεια σας, αγαπητοί όλοι!

Σας ευχαριστούμε, ομάδα B7Casino, που ξεκαθαρίσατε την κατάσταση.

Αγαπητέ aucl89TT,

θα μπορούσατε να κάνετε όπως πρότεινε ο εκπρόσωπος του καζίνο και να μας ενημερώσετε, παρακαλώ, πώς πάει;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Γεια και στα δύο μέρη και πάλι.

Το θέμα που έχω θίξει επανειλημμένα με την εξάντληση δεν έχει καμία σχέση, προς το παρόν, με τις επιλογές απόσυρσης.

Το πρόβλημα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, δεν είναι η πλήρης πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι ο αντιπρόσωπος. από το καζίνο B7 δεν διάβασε την καταγγελία ούτε είδε καμία από τις συνομιλίες μου με το προσωπικό υποστήριξης στο B7 Ή ακόμη και τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω παράσχει που τονίζουν το ζήτημα.

Ζητώ συγγνώμη αν αισθάνομαι ότι με εκνευρίζει αυτή η πρόσφατη απάντηση από το καζίνο B7, αλλά αυτό συνεχίζεται για αρκετό καιρό αγνοώντας το ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ μου ζήτημα.

Ζητώ από το B7 casino να διαβάσει και να κατανοήσει το πρόβλημά μου και να μου επιτρέψει να έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης.

Αγαπητέ aucl89TT,

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, το πρόβλημά σας επιλύεται κατά προτεραιότητα και ελπίζουμε σε ταχεία επίλυση.

Σας ενημερώνουμε ότι οι τρόποι πληρωμής έχουν προστεθεί στον λογαριασμό σας σε ευρώ, προσπαθήστε ξανά να κάνετε ανάληψη χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Με εκτίμηση,

B7Casino Team.

Σε απάντηση στο B7 CASINO. Εκτιμώ όλες τις προσπάθειες, αλλά ακόμα δεν έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης.

Έχω δημοσιεύσει ένα ενημερωμένο στιγμιότυπο οθόνης του τι βλέπω όταν κάνω κλικ στο απόσυρση.

Τώρα έχω πρόσβαση στη σελίδα ανάληψης.

Δυστυχώς, οι δύο επιλογές για ανάληψη είναι μόνο ευρωπαϊκές τραπεζικές μεταφορές, καθώς και οι δύο απαιτούν έναν αριθμό IBAN που δεν χρησιμοποιούμε εδώ στον Καναδά.

Έχω δημοσιεύσει ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω από τις δύο μεθόδους

Ανυπομονώ για μια λύση σε αυτό τώρα.

Γεια σε όλους.

Αγαπητέ B7Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια λύση σε αυτό το ζήτημα τώρα, παρακαλώ;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αγαπητέ aucl89TT,

Λάβετε υπόψη ότι όταν χρησιμοποιείτε υπόλοιπο με το νόμισμα ευρώ, πρέπει να έχετε τραπεζικό λογαριασμό σε αυτό το νόμισμα, ώστε να μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Παρέχουμε μόνο μεθόδους ανάληψης που αντιστοιχούν στο επιλεγμένο νόμισμα.

Στο μέλλον, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρηματοδοτείτε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το νόμισμα της χώρας σας για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι, κατ' εξαίρεση, καταφέραμε να ενεργοποιήσουμε τη μέθοδο κρυπτονομίσματος για να κάνετε ανάληψη. Δοκιμάστε να ζητήσετε νέα ανάληψη με την ακόλουθη σειρά: Ο λογαριασμός μου - Πορτοφόλι - Ανάληψη.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

B7Casino Team.

Γεια σου Γκουρού του Καζίνο.

Θα ήθελα να πω ευχαριστώ και στα δύο μέρη!

Το B7 επέτρεψε την επεξεργασία της ανάληψης bitcoin και όλα τα θέματα έχουν διευθετηθεί.

Εκτιμώ πολύ και ευχαριστώ και πάλι!

Γεια σε όλους.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα B7Casino, για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστούμε, aucl89TT, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru