Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν ήταν πλέον σχετική αφού η παίκτρια έπαιξε την ισορροπία της.
The player struggles to withdraw due ongoing verification. The complaint was closed as it was no longer relevant after the player played away her balance.
Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσυρθεί λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς δεν ήταν πλέον σχετική αφού η παίκτρια έπαιξε την ισορροπία της.
Η ανάληψη μου έχει απορριφθεί 4 φορές τώρα και έχω στείλει διαβατήριο, άδεια οδήγησης, λογαριασμό κοινής ωφέλειας, απόδειξη κατάθεσης και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού.
Ποτέ δεν μου ζήτησαν τραπεζικό αντίγραφο.
Ρομπέρτα Γ
My withdrawal has been rejected 4 times now and I've sent a passport, drivers license, utility bill ,deposit receipt and bank statement.
I've never been asked for a bank statement ever.
Roberta C
Γεια σου Ρομπέρτα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Axecasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Roberta,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Axecasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχω στείλει όλα τα έγγραφα και τα ζητούμενα τραπεζικό αντίγραφο με το όνομά μου και την απόδειξη κατάθεσης που τους έστειλα επίσης.
Η ανάληψή μου απορρίφθηκε 5 φορές και έτσι αποφάσισα να παίξω τα χρήματα και να κλείσω τον λογαριασμό μου επειδή αποφάσισα ότι δεν θέλω να κάνω καμία σχέση με το καζίνο Axe.
Και πάλι ευχαριστώ.
Ρομπέρτα
Hello,
Thankyou for your response.
I've sent all documents and the wanted a bank statement with my name on it and the deposit receipt which I sent them as well.
My withdrawal was rejected 5 times so I decided to play the money and close my account because I've decided I don't want anything to do with Axe casino.
Thankyou once again.
Roberta
Γεια σου Ρομπρέτα,
Καθώς το αρχικό υπόλοιπό σας έχει πλέον χαθεί και κλείσατε τον λογαριασμό σας, θα κλείσουμε και την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε ούτως ή άλλως που επικοινωνήσατε μαζί μας και μη διστάσετε να υποβάλετε ξανά ένα παράπονο εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Robreta,
As your initial balance is now lost and you closed your account, we will be closing the complaint as well. Thank you anyway for contacting us and please do not hesitate to submit a complaint again if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.