Axecasino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

άλλο ένα αποτυχημένο μπόνους γκουρού του καζίνο. Ειλικρινά πιστεύω ότι αυτός ο ιστότοπος γκουρού του Καζίνο είναι απάτη. Το μπόνους μου ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση!, ολοκλήρωσα το rollover! Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν! στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους σε καμία στιγμή δεν αναφέρθηκε ότι απαιτείται κατάθεση για ανάληψη! Οπότε πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις. αρκετές φορές μου ζητήθηκε μια selfie με την ημερομηνία και την αναφορά του καζίνο μαζί με την ταυτότητα ... μετά από περισσότερες από 10 φωτογραφίες μου ζητήθηκε επίσης να συμπεριλάβω το χέρι και τον αγκώνα μου στη φωτογραφία! (αν κρατάω την ταυτότητα στο ένα χέρι και το φύλλο με την ημερομηνία παραγγελίας στο άλλο, πώς είναι δυνατόν να γίνει δειγματοληψία και να εμφανιστούν τα άλλα στοιχεία;) αν έστειλα την ταυτότητα, έστειλα ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ, έστειλα Η ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΚΑΙ ακόμα δεν δέχονται την απόσυρση. Επικοινώνησα με το online chat και μου είπαν ότι απλώς θα επιβεβαιώσουν τη selfie μου, για να ζητήσω ξανά την ανάληψη και το έκανα, αμέσως μου ήρθε ένα email που μου είπε ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε. πίσω στο chat απλά δεν μου δίνουν προθεσμία για επίλυση και επίσης δεν απάντησαν στην ερώτηση σχετικά με την επιβεβαίωση που μόλις κάνατε και σε ένα επόμενο email ήταν ελαττωματική. Απλά θέλω να δω.

Αγαπητέ vitoralonsso22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε λάβει πληροφορίες που να διευκρινίζουν γιατί δεν έχουν εγκριθεί τα έγγραφά σας;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ vitoralonsso22,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.