Αρχική σελίδαΠαράποναAwintura Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Awintura Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $237.000 CLP

Awintura Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/07/2024 | Επιλύθηκε : 18/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για 15 ημέρες λόγω της επανειλημμένης απόρριψης των selfies επαλήθευσης από το καζίνο, επικαλούμενη φόρτο εργασίας και προβλήματα χαμηλής ανάλυσης. Η ίδια είχε ισχυριστεί ότι οι φωτογραφίες ήταν υψηλής ποιότητας. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία και είχε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» στο σύστημά της. Η παίκτρια είχε λάβει συμβουλές να απευθυνθεί στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τα κέρδη της 237.000 $. Μετά από εκτενή επικοινωνία, το καζίνο τελικά αναγνώρισε το ζήτημα, δηλώνοντας ότι η επαλήθευση είχε ολοκληρωθεί και η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί. Η παίκτρια επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων της, παρά την απογοήτευσή της για τις πρακτικές του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το ζήτημα ως επιλυμένο στο σύστημά της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο αρνείται

για την επεξεργασία της απόσυρσής μου από πριν από 15 ημέρες. Τους έχω στείλει μια selfie με το έγγραφο ταυτότητάς μου στο χέρι 100 φορές. Αρχικά, είπαν ότι αντιμετώπιζαν μεγάλο φόρτο εργασίας, μετά ισχυρίστηκαν ότι οι φωτογραφίες ήταν χαμηλής ανάλυσης. Έχω ένα επαγγελματικό τηλέφωνο και το χρησιμοποιώ ανάλογα, δηλαδή οι φωτογραφίες είναι σε μέγιστη ανάλυση και υψηλή ποιότητα, εντελώς ευανάγνωστες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ flpoblete,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

https://awintura.com/es-cl/, αυτός είναι ο σύνδεσμος, τώρα θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης των αδειών σας .

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Η Awintura ανήκει από κοινού και λειτουργεί από την Wiraon BV, αριθμός εγγραφής 146886, εγγεγραμμένη διεύθυνση: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao και η θυγατρική της Briantie Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία, με τη διεύθυνση: Lekorpouzier, 12A, Floor/Office1 , Λεμεσός, Κύπρος, 3075; Αριθμός μητρώου: HE 385770


Η Wiraon BV είναι κάτοχος δευτερεύουσας άδειας από την Antillephone NV και επιτρέπεται να λειτουργεί τυχερά παιχνίδια στη διεθνή αγορά μέσω γραμμών εξυπηρέτησης. Antillephone NV με κύρια άδεια που εκδόθηκε από την κυβέρνηση του Κουρασάο με αναφορά 8048/JAZ.

Προφανώς έχει άδεια Κουρασάο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσε κάποιος να με καθοδηγήσει για το πώς να υποβάλω μια καταγγελία στους οργανισμούς που ρυθμίζουν αυτά τα καζίνο και εποπτεύουν τις κακές πρακτικές τους;

Χαιρετισμούς και ευχαριστίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, flpoblete. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έχω κάνει προηγούμενη ανάληψη με awintura, κέρδισα με πραγματικά χρήματα όχι μπόνους, η awintura είναι απάτη, οι απάτες τους συζητούνται στα κοινωνικά τους δίκτυα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν πληρώσει, δεν δέχονται selfies επαλήθευσης, δεν απαντούν σε email ή μηνύματα, τα κοινωνικά τους δίκτυα είναι γεμάτα αναφορές απάτης.

Ευχαριστώ για την επικοινωνία, χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, flpoblete, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου flpoblete,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Εάν έχετε ενημερώσεις, ελάτε μπροστά.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Awintura Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου flpoblete.

Λυπάμαι που ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν απάντησε σε αυτό το παράπονο και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο τώρα, έξω από αυτό το νήμα άλλη μια φορά και θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό εάν είχα κάποια τύχη.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί εντός 3 ημερών, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Συγγνώμη, έχουν περάσει 43 μέρες κοροϊδίας ζητώντας selfies με ατελείωτες διαφορετικές οδηγίες, όλες οι φωτογραφίες έχουν σταλεί σε υψηλή ανάλυση και μέγιστη ποιότητα, τα δεδομένα φαίνονται χωρίς ζουμ, η awintura είναι ΑΠΑΤΗ και ξεδιάντροπη.

Στις 30 Ιουνίου κέρδισα τα $237.000.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Βλέπω ότι αυτό είναι ένα αστείο, η Romi πρέπει να έχει συσσωρευμένους μήνες διακοπών, έχω καταφέρει να κάνω περισσότερο θόρυβο με τους followers μου στα κοινωνικά δίκτυα παρά με εσάς, η AWINTURA ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ, ευχαριστώ για τίποτα, θα συνεχίσω με τον διαγωνισμό μου στα social δίκτυα για να αναφέρετε το προφίλ απατεώνων στο Instagram αυτού του καζίνο, ώστε να μην συνεχίσει να κλέβει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ flpoblete,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( romana.r@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο.

Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Πρώτον, αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ποτέ δεν είχαμε σκοπό να σας κρατήσουμε σε αναμονή και σίγουρα δεν θέλαμε να αφήσουμε αυτή την κατάσταση ανεπίλυτη.


Αν και η απάντησή μας έρχεται κάπως καθυστερημένα, θα ήθελα να δώσω κάποιες διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα:

  • Η πληρωμή 237.000,00 CLP ξεκίνησε στις 2024-07-04. Μπήκε στην ουρά για επεξεργασία και ο συνάδελφός μου ξεκίνησε μια διαδικασία επαλήθευσης.
  • Το πρώτο email που ζητούσε έγγραφα στάλθηκε στις 2024-07-08. Σύμφωνα με τους κανόνες του ιστότοπού μας, το αίτημα ανάληψης ανεστάλη μέχρι να επαληθευτεί επιτυχώς ο λογαριασμός.
  • Φαίνεται ότι ο χρήστης προσπάθησε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά τα έγγραφα αρχικά απορρίφθηκαν λόγω κακής ποιότητας.

Θα ήθελα να τονίσω ότι οι συνάδελφοί μας στη διαδικτυακή συνομιλία είναι πάντα έτοιμοι να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης. Αυτός είναι επίσης ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε βοήθεια και καθοδήγηση.


Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 10/09/2024 στις 13:29:19 (UTC) . Λίγο αργότερα, το αίτημα πληρωμής υποβλήθηκε σε επεξεργασία σε λιγότερο από μία ώρα. Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 10/09/2024 στις 14:50:55 (UTC).


Τέλος, θα ήθελα να εκφράσω τις ευχαριστίες μου στη flpoblete για τη συνεργασία σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά ως νικητή στην πλατφόρμα μας!


Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υποστήριξή σας.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Awintura

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σε όλους.

Ευχαριστώ, αγαπητέ Awintura Casino, για την εξήγηση της κατάστασης και για τη συνεργασία σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ flpoblete, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή καθώς ο εκπρόσωπος του καζίνο υπέδειξε ότι εστάλη επιτυχώς σε εσάς, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Γεια σε όλους .

Αυτοί οι εγκληματίες πλήρωσαν μόνο όταν οργανωθήκαμε μέσω των κοινωνικών δικτύων για να δώσουμε μια τηλεοπτική συνέντευξη, αξίζει να αναφέρω ότι το ίδιο ζητάω από τις 30 Μαΐου.


Το Awintura είναι απάτη, δεν είναι καζίνο, ελπίζω να μην αλλάξουν τη βαθμολογία τους, με αυτόν τον τρόπο θα βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν άλλοι απατεώνες, όλα όσα αναφέρθηκαν από την awintura είναι ψευδή, όχι μόνο διατήρησαν τα κέρδη μου, αλλά είναι ο τρόπος τους να λειτουργούν με όλους και τώρα συγκαλύπτουν τις διαφημίσεις τους στο Instagram, είναι μια κατάφωρη απάτη.

Αξίζει να αναφέρουμε ότι είναι απαράδεκτο να τους δίνεται πλατφόρμα μετά από τόση απάτη η Awintura.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ flpoblete,


Κατανοώ ότι μπορεί να αισθάνεστε αναστατωμένοι επειδή η διαδικασία επαλήθευσης κράτησε λίγο χρόνο, γεγονός που καθυστέρησε την απόσυρσή σας. Ωστόσο, παρακαλώ ευγενικά να διατηρήσουμε την επικοινωνία με σεβασμό. Είμαστε ένα πλήρως αδειοδοτημένο και δίκαιο καζίνο και δεν εξαπατάμε τους χρήστες μας. Στην πραγματικότητα, έχουμε πολλούς ικανοποιημένους πελάτες που αποσύρουν με επιτυχία τα κέρδη τους κάθε μέρα.


Επιπλέον, σημειώστε ότι έχετε λάβει κέρδη που είναι σημαντικά μεγαλύτερα από την αρχική σας κατάθεση.


Εν κατακλείδι, ελπίζω ότι αυτό θα διευκρινίσει τυχόν παρεξηγήσεις και ανυπομονούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω εάν χρειαστεί.


Με εκτίμηση,

Καζίνο Awintura

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Μη ζητάς αυτό που δεν μπορείς να δώσεις, αναφέρομαι στον σεβασμό. Τους κορόιδευαν για περισσότερες από 90 μέρες και πλήρωναν μόνο με τον κίνδυνο να δουν τους απατεώνες σε τηλεοπτική συνέντευξη και χωρίς καν νέα φωτογραφία.

Δεν είμαι η μόνη περίπτωση, είναι απάτη, το γράφω εδώ και σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα, έκαναν μόνο την κατάθεση όσων κέρδισαν φοβούμενοι να βγουν στην τηλεόραση.


Μην παίζετε στο Awintura _online, εάν πιστεύετε ότι η μεταφορά του βραβείου με καθυστέρηση μεγαλύτερη από 90 ημέρες, η διαρκή πλάκα και η απάντηση σε αυτό το παράπονο 150 ημέρες αργότερα είναι ΣΕΒΑΣΜΟΣ, σας προτείνω να αγοράσετε ένα λεξικό και να αναζητήσετε το νόημα .



Ευχαριστούμε τον γκουρού του καζίνο που δώσατε την ευκαιρία να απαντήσετε σε αυτούς τους απατεώνες που πλήρωσαν μόνο από φόβο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, flpoblete, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας, παρόλο που η εμπειρία σας δεν ήταν εξαιρετική.

Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα