Αρχική σελίδαΠαράποναAwintura Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Awintura Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 195

Ποσό: $237.000 CLP

Awintura Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/07/2024 | Μη επιλυμένο : 18/08/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Χιλή δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη χρημάτων για 15 ημέρες λόγω της επανειλημμένης απόρριψης των selfies επαλήθευσης από το καζίνο, επικαλούμενη φόρτο εργασίας και προβλήματα χαμηλής ανάλυσης. Υποστήριξε ότι οι φωτογραφίες ήταν υψηλής ποιότητας. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία και είχε επισημάνει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» στο σύστημά της. Η παίκτρια συμβουλεύτηκε να απευθυνθεί στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τα κέρδη της 237.000 $.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο αρνείται

για την επεξεργασία της απόσυρσής μου από πριν από 15 ημέρες. Τους έχω στείλει μια selfie με το έγγραφο ταυτότητάς μου στο χέρι 100 φορές. Αρχικά, είπαν ότι αντιμετώπιζαν μεγάλο φόρτο εργασίας, μετά ισχυρίστηκαν ότι οι φωτογραφίες ήταν χαμηλής ανάλυσης. Έχω ένα επαγγελματικό τηλέφωνο και το χρησιμοποιώ ανάλογα, δηλαδή οι φωτογραφίες είναι σε μέγιστη ανάλυση και υψηλή ποιότητα, εντελώς ευανάγνωστες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ flpoblete,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

https://awintura.com/es-cl/, αυτός είναι ο σύνδεσμος, τώρα θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης των αδειών σας .

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Η Awintura ανήκει από κοινού και λειτουργεί από την Wiraon BV, αριθμός εγγραφής 146886, εγγεγραμμένη διεύθυνση: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao και η θυγατρική της Briantie Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία, με τη διεύθυνση: Lekorpouzier, 12A, Floor/Office1 , Λεμεσός, Κύπρος, 3075; Αριθμός μητρώου: HE 385770


Η Wiraon BV είναι κάτοχος δευτερεύουσας άδειας από την Antillephone NV και επιτρέπεται να λειτουργεί τυχερά παιχνίδια στη διεθνή αγορά μέσω γραμμών εξυπηρέτησης. Antillephone NV με κύρια άδεια που εκδόθηκε από την κυβέρνηση του Κουρασάο με αναφορά 8048/JAZ.

Προφανώς έχει άδεια Κουρασάο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσε κάποιος να με καθοδηγήσει για το πώς να υποβάλω μια καταγγελία στους οργανισμούς που ρυθμίζουν αυτά τα καζίνο και εποπτεύουν τις κακές πρακτικές τους;

Χαιρετισμούς και ευχαριστίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, flpoblete. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έχω κάνει προηγούμενη ανάληψη με awintura, κέρδισα με πραγματικά χρήματα όχι μπόνους, η awintura είναι απάτη, οι απάτες τους συζητούνται στα κοινωνικά τους δίκτυα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν πληρώσει, δεν δέχονται selfies επαλήθευσης, δεν απαντούν σε email ή μηνύματα, τα κοινωνικά τους δίκτυα είναι γεμάτα αναφορές απάτης.

Ευχαριστώ για την επικοινωνία, χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, flpoblete, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου flpoblete,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Εάν έχετε ενημερώσεις, ελάτε μπροστά.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Awintura Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου flpoblete.

Λυπάμαι που ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν απάντησε σε αυτό το παράπονο και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο τώρα, έξω από αυτό το νήμα άλλη μια φορά και θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό εάν είχα κάποια τύχη.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί εντός 3 ημερών, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Συγγνώμη, έχουν περάσει 43 μέρες κοροϊδίας ζητώντας selfies με ατελείωτες διαφορετικές οδηγίες, όλες οι φωτογραφίες έχουν σταλεί σε υψηλή ανάλυση και μέγιστη ποιότητα, τα δεδομένα φαίνονται χωρίς ζουμ, η awintura είναι ΑΠΑΤΗ και ξεδιάντροπη.

Στις 30 Ιουνίου κέρδισα τα $237.000.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Βλέπω ότι αυτό είναι ένα αστείο, η Romi πρέπει να έχει συσσωρευμένους μήνες διακοπών, έχω καταφέρει να κάνω περισσότερο θόρυβο με τους followers μου στα κοινωνικά δίκτυα παρά με εσάς, η AWINTURA ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ, ευχαριστώ για τίποτα, θα συνεχίσω με τον διαγωνισμό μου στα social δίκτυα για να αναφέρετε το προφίλ απατεώνων στο Instagram αυτού του καζίνο, ώστε να μην συνεχίσει να κλέβει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ flpoblete,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( romana.r@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα