Αγαπητέ OscarMarcussen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το Avantgarde Casino, ειδικά σχετικά με τις καθυστερήσεις στις αναλήψεις σας.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να σας βοηθήσουμε με το παράπονό σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ημερομηνίες που υποβάλατε τις δύο εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης;
- Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αναλήψεών σας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες της απάντησής τους;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear OscarMarcussen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’re experiencing with Avantgarde Casino, especially regarding the delays in your withdrawals.
To better understand and assist you with your complaint, could you please provide us with more detailed information on the following points:
- Can you specify the dates when you made the two pending withdrawal requests?
- Have you received any communication from the casino regarding the delay in processing your withdrawals? If so, could you share the details of their response?
Please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
