Avantgarde Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Πλήρωσα για μια από τις προωθήσεις που είχαν. Με λίγα λόγια, πέρασα από το playthrough και μπορούσα να αποσύρω 200,00 που έκανα. Περίμενα 16 μέρες και ακόμα μετράω. Στη συνέχεια, μερικές μέρες αργότερα πήρα άλλη ανάληψη 200,00 που περίμενα από τότε. Το μόνο που λένε είναι ότι επεξεργάζεται. Το χειρότερο. Ο μεγαλύτερος χρόνος που έπρεπε να περιμένω ήταν 3 ημέρες στο Bitcoin. Αυτό είναι γελοίο. Όχι ότι είναι 40.000. Είναι λυπηρό.

Αγαπητέ RobbynJanae,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα ζητήσατε και πόσα λάβατε ήδη, καθώς δεν είναι 100% σαφές για εμάς.

Επίσης, στείλτε κάθε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Ελπίζω να πάνε όλα καλά και καλά μαζί σας. Έχω όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πήγαιναν μεταξύ μας και το γεγονός ότι το Bitcoin υποτίθεται ότι ήταν πιο γρήγορο. Τώρα απλώς δεν μου απαντούν απλά λέγοντάς μου ότι επεξεργάζεται και θα το πάρω όταν το πάρω. Υπάρχουν αρκετά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα δω αν μπορώ να έχω μια καλύτερη εικόνα για εσάς που δείχνει την απόσυρση και την ημερομηνία. Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεων και μετέφερα όλη την αλληλογραφία σε ένα φάκελο αν μπορώ να το επισυνάψω ή να το πάρω σε εσάς. Δεν είμαι καλός σε τέτοιου είδους πράγματα. Πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω πώς να στείλω τα email μεταξύ μας σε εσάς. Αν θα μπορούσατε να μου πείτε πώς να σας στείλω το φάκελο, θα το κάνω, αλλά έχω το στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τις ημερομηνίες και τα ποσά

Αγαπητέ RobbynJanae,

Στο κουτί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας απλά ανοίξτε ένα νέο e-mail και τοποθετήστε εκεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: nikolas.b@casino.guru

Μόλις το κάνετε αυτό, θα πρέπει να βρείτε ένα εικονίδιο "συνδετήρα χαρτιού" ή συνημμένου instert - εκεί θα πρέπει να μπορείτε να προσθέσετε τα αρχεία που θέλετε να στείλετε. Ενημερώστε με αν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση.

Σας έστειλα πολλά email. Προσπάθησα να στείλω το αρχείο, αλλά έκανα ένα χάος. Ελπίζω να έχετε αυτό που χρειάζεστε για να δείτε ότι κάνουν λάθος. Αν χρειάζεστε περισσότερα θα συνεχίσω να ψάχνω μέχρι να βρω αυτό που χρειάζεστε. Βασικά μου είπαν ότι ταλαιπωρούμαι από την όλη κατάσταση. Όλα πάνω από 400,00 χρειάζομαι για την οικογένειά μου.

Γεια σου RobbynJanae,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών από e-mail. Παρατήρησα ότι η πληρωμή εγκρίθηκε στις 6 Οκτωβρίου και το καζίνο έγραψε ότι πρέπει να το λάβετε εντός 5-18 εργάσιμων ημερών. Με βάση αυτό, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές μέρες ακόμη - πιθανότατα τέλος της επόμενης εβδομάδας - για να φτάσουν τα χρήματα. Βρίσκονται ακόμη εντός του συγκεκριμένου ορίου, οπότε δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένα πρόβλημα με αυτό. Ενημερώστε μας εάν τα χρήματα θα φτάσουν.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν υπολογίζουν λοιπόν από την ημερομηνία απόσυρσης. Μετρούν Δευτέρα-Παρ και αυτό κάνει την επόμενη εβδομάδα με βάση αυτό το χρονικό πλαίσιο. Έτσι περίπου ένα μήνα συνολικά. Είναι συνηθισμένη πρακτική; Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε με τον χρόνο και την υπομονή σας.

Είναι πολύ συνηθισμένο όταν επεξεργάζεστε την πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο και ειδικά εάν το ποσό είναι υψηλότερο. Το καζίνο συνήθως ελέγχει κάθε πτυχή της επαλήθευσής σας και το παιχνίδι σας στο καζίνο για να είστε βέβαιοι ότι όλα πήγαν καλά και σύμφωνα με τους όρους τους. Φροντίστε να με ενημερώσετε εάν τα χρήματα δεν έφταναν εντός του χρονικού πλαισίου που έδωσε το καζίνο, θα παρέμβουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Του έδωσα τον χρόνο που είπες, συν μερικές μέρες... τουλάχιστον μια εβδομάδα αφότου είπες, και ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Έστειλα ένα email και είπε ότι ήταν με το οικονομικό τμήμα και επρόκειτο να τους μιλήσει και να επικοινωνήσει μαζί μου και αυτή ήταν Τετάρτη και από τότε περιμένω.

Μόλις έλαβα ένα email που έλεγε ότι αφού επιστρέψω, η ανάληψη μου δεν είναι έγκυρη, αλλά μπορώ να αντιστρέψω την ανάληψη μου και να κερδίσω περισσότερα χρήματα για ανάληψη. Δεν το πιστεύω αυτό. Ακολούθησα τα πάντα σωστά και αυτό προκύπτει από το πουθενά. Απλώς δεν μπορώ να το πιστέψω.

Αγαπητέ RobbynJanae,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτό το e-mail από το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Ή αν όχι, απλώς αντιγράψτε το κείμενο του e-mail εδώ.

Αγαπητέ RobbynJanae,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.