Aussie Play Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έτσι ζήτησα απόσυρση πολύ νωρίς το πρωί στις 9/12/2021 για 2000 $. Ακόμα κι αν ενημερώθηκα, η διαδικασία ανάληψης διαρκεί έως και 4 εργάσιμες ημέρες, την 5η εργάσιμη ημέρα, στις 16/12/2021 αργά το βράδυ, έλαβα email που έλεγε ότι είχε ολοκληρωθεί και ότι τα χρήματα θα ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 5 εργάσιμων ημερών. Όχι για τα $2000 αλλά $500. Προφανώς μπορούν να υπαγορεύσουν πώς και πόσο θα αποσύρω κατά την κρίση μου. Σχεδόν έτσι θα έπαιζα μέσω των $1500 που προστέθηκαν πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν θα ξαναπήγαινα στη φοβερή διαδικασία ανάληψης. Γρήγορα 5 εργάσιμες μέρες καλά 6 με τους υπολογισμούς μου και έλα στις 24/12/2021 χωρίς χρήματα. Επικοινώνησε με το καζίνο και είπε ότι θα διερευνήσει και θα επικοινωνήσει με το τμήμα τιμολόγησης. Λάβαμε email από το τμήμα τιμολόγησης του καζίνο που φιλοξενεί το καζίνο εκείνο το βράδυ λέγοντας ότι αν υπήρχε πορτοφόλι Bitcoin θα ήταν ευκολότερο. Δεν έχω ούτε θέλω. Άλλα καζίνο δεν είχαν πρόβλημα κατάθεσης μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Σήμερα είναι 31/12/2021 και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα ή επικοινωνία με άλλους, αλλά οι προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους και μόλις είπα ότι θα γίνουν οποιαδήποτε μέρα τώρα… πυροβολήστε με αν είμαι λιγότερο πεπεισμένος. Έχουν επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και δεν υπήρξε ποτέ θέμα κατάθεσης φυσικά. Η πρώτη ανάληψη διεκπεραιώθηκε μαζί τους "πλήρης", καθώς πολλές άλλες προσπάθειες που ακυρώνω, καθώς 3 ή 4 ημέρες αργότερα δεν έχουν προχωρήσει και εξακολουθώ να μπορώ να ακυρώσω n να αντιστρέψω. Είναι πέρα από ένα αστείο. Ένα άλλο παρόμοιο καζίνο είχε πολλαπλές αναλήψεις με τον ίδιο τρόπο να χρειαστούν 2 ημέρες μετά την επεξεργασία του τραπεζικού εμβάσματος. Δεν εντυπωσιάστηκε για να πω το λιγότερο.

Γεια σου Desiree,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Aussie Play Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και πότε/τι απάντησαν σε αυτό; Η κατάσταση της απόσυρσης βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία ή έχει εγκριθεί; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;

Ακούμε από πολλούς παίκτες ότι τα καζίνο προτείνουν τη χρήση κρυπτογραφικού πορτοφολιού αντί για άλλες πληρωμές. Ωστόσο, θα πρέπει να σέβονται την απόφαση του παίκτη και να τους πληρώνουν με τη μέθοδο που προτιμούν.

Η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται και στις διακοπές, είναι πολύ συνηθισμένο.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Μίλησα ζωντανά μαζί τους χθες, όπου για άλλη μια φορά αναφέρθηκε ότι η απόσυρσή μου διεκπεραιώθηκε στις 16/12/2021. Ναι, χρησιμοποιήθηκε ένα μπόνους στην κατάθεσή μου, αλλά πληρούνταν όλες οι απαιτήσεις του playthrough. Δεν έχουν πει ότι ήταν θέμα μέχρι στιγμής..Θεός φυλάξοι. Αν υποβληθούν σε επεξεργασία εκείνη την ημερομηνία, 16 ημέρες είναι περισσότερες από αρκετές για να εμφανιστούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό θα πίστευα.

Στην υγειά σας

Ευχαριστώ Desiree για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Desiree,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του Τμήματος Τιμολόγησης σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι η πληρωμή τέθηκε σε αναμονή από την πλευρά της τράπεζας. Έτσι, το Bitcoin προσφέρθηκε ως εναλλακτική επιλογή, καθώς οι πληρωμές είναι σχεδόν άμεσες μέσω αυτής της μεθόδου. Προς το παρόν, η πληρωμή σας έχει εκδοθεί ξανά μέσω του τραπεζικού εμβάσματος. Αφήστε μερικές εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Χαιρετισμοί,

Aussie Play Casino Team

Γεια σου Desiree!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ευχαριστούμε το Aussie Play Casino για την απάντησή σας. Μετά από αυτό, ας είμαστε αισιόδοξοι για την επανεκδοθείσα συναλλαγή. Ενημερώστε μας όταν φτάσει η συναλλαγή σε εσάς ή σε περίπτωση που έχετε άλλα προβλήματα.

Γεια σου Desiree,

Έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας από το καζίνο; Απαντήστε σε αυτήν την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.