Αγαπητέ Mario_a04,
Λυπούμαστε για την αρνητική σας εμπειρία. Ωστόσο, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι είμαστε ένα αδειοδοτημένο καζίνο και λειτουργούμε αυστηρά σύμφωνα με τους καθιερωμένους Όρους και Προϋποθέσεις, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας. Όπως ανέφερε ήδη η Petronela, σύμφωνα με τους ΟΡΟΥΣ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ: "1,5 Ενώ έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο ποντάρισμα για όλους τους τύπους παιχνιδιών (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, επιτραπέζια παιχνίδια, scratch, παιχνίδια δράσης) είναι 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (Εκτός κι αν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένου, αλλά χωρίς περιορισμό) θα προστεθεί στο ποσό του στοιχήματός σας μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, η ASINO διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη." Επιπλέον, αυτοί οι κανόνες παρατίθενται σε κάθε σελίδα μπόνους, επιτρέποντας στους παίκτες να τους ελέγξουν πριν ενεργοποιήσουν το μπόνους.
Εκτιμούμε την άποψή σας σχετικά με τα αυτοματοποιημένα όρια, αλλά πιστεύουμε ότι οι κανόνες μας παρουσιάζονται επί του παρόντος με βολικό και προσιτό τρόπο. Πάντα προσπαθούμε να βελτιώσουμε την πλατφόρμα μας και σίγουρα θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο να προσαρμόσουμε αυτήν την πτυχή στο μέλλον. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις που απομένουν.
Αγαπητέ Petronela, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Asino
Dear Mario_a04,
We’re sorry to hear about your negative experience. However, we would like to point out that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&Cs, which you agreed to upon registering on our site. As Petronela already mentioned, according to our BONUS TERMS & CONDITIONS: "1.5 While you have active bonus, maximum bet for all game types (slots, live games, table games, scratch, action games) is 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 50 NOK / 425.00 INR (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to ’respin’) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, ASINO reserves the right to confiscate the winnings." Additionally, these rules are listed on each bonus page, allowing players to review them before activating the bonus.
We appreciate your point about automated limits, but we believe that our rules are currently presented in a convenient and accessible way. We are always striving to improve our platform and will certainly consider adjusting this aspect in the future. We would be happy to answer any remaining questions.
Dear Petronela, thank you for your assistance in resolving this matter.
Best regards,
Asino Casino
Αυτόματη μετάφραση: