Ο παίκτης από το Οντάριο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια..Έκανα εξαργύρωση στο arlekin casino και δεν θα επαληθεύσουν την πληρωμή μου...Έκανα την κατάθεση στις 6 Αυγούστου για το ποσό των 96 δολαρίων μέσω Mastercard..Έστειλα την απόδειξη της Mastercard...πρόβλημα που αντιμετωπίζω is Έκανα μια κατάθεση μέσω interac στις 19 Ιουνίου για 200. Ζήτησαν απόδειξη πληρωμής για αυτό.. Έδωσα την τραπεζική μου κίνηση που δείχνει την πληρωμή που τους πήγαινε την ακριβή ημερομηνία και το ακριβές ποσό που ήθελαν να δουν. στη συνέχεια ζήτησαν το email που έλαβα από το gigadat για να επιβεβαιώσω την πληρωμή. Αυτό το email δεν το έχω και δεν έχω τρόπο να το λάβω.. το email μου τα αποθηκεύει μόνο για 30 ημέρες. Ήμουν σε επαφή με τη gigadat και την τράπεζά μου για να προσπαθήσω να το αποκτήσω, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.. ξόδεψα πάνω από 2 ώρες σε opine και email...είπαν στο arlekin casino αυτό και είπαν ότι δεν θα το εγκρίνουν χωρίς αυτό.. .Ποτέ δεν είχα τέτοιο πρόβλημα σε κανένα ιστότοπο ... το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας ήταν πάντα αρκετά καλό.. έτσι είπαν ότι δεν με πληρώνουν, οπότε ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό..διάβασα κάποια άλλα παράπονα στον ιστότοπό σας και άλλοι παίκτες από το Οντάριο είχαν το ίδιο πρόβλημα με αυτή την εταιρεία να τους κάνει το ίδιο..ξέρουν πολύ καλά ότι δεν μπορώ να λάβω το email που ζητούν.. μπορείτε να βοηθήσετε παίρνω την πληρωμή μου. Ευχαριστώ...θα προσθέσω επίσης ότι έκαναν την επαλήθευση πολύ δύσκολη...έπρεπε να στείλουν 3 διαφορετικές φωτογραφίες με πράγματα..και αρνήθηκαν τη selfie και την ταυτότητά μου σαν 6 φορές lol.. είναι όλα έτοιμα τώρα είναι απλά με την επαλήθευση πληρωμής αντιμετωπίζω πρόβλημα. Ευχαριστώ.
Γεια δεν είναι καθόλου η ώρα..όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί αλλά τώρα ζητάω email από τη gigodat που δεν μπορώ να λάβω...Επικοινωνώ με την gigidat και την τράπεζά μου και δεν υπάρχει τρόπος για να λάβω το email που ζητάνε. Έτσι σε 2 εβδομάδες δεν θα μπορώ να λάβω το email. μπορείτε παιδιά να με βοηθήσετε με αυτό; Δεν υπάρχει λόγος να αποθηκεύσω αυτό το email από πριν από 2 μήνες.. αποθηκεύονται στον λογαριασμό μου για 45 ημέρες, αλλά μετά διαγράφονται αυτόματα.. αυτή ήταν μια ακατέργαστη κατάθεση που δεν είχα μπόνους αντιστοίχισης ή δωρεάν περιστροφές...Έχω Δεν έχω δει ποτέ ιστότοπο να το κάνει αυτό..Έδειξα απόδειξη κατάθεσης με την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού..είναι ακριβώς εκεί. Ευχαριστώ
Εάν θέλετε να δείτε ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου κίνησης για να αποδείξω τον αποθεματοφύλακα, δεν έχω πρόβλημα να σας παράσχω ένα. Ευχαριστώ
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Ryanmc. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τελικά το συμφώνησαν μαζί μου μόλις ανέφερα ότι υπέβαλα καταγγελία μαζί σας, lol
Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Αγαπητέ Ryanmc,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru