Αρχική σελίδαΠαράποναArlekin Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Arlekin Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$1.500

Arlekin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2023 | Επιλύθηκε : 10/08/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Οντάριο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια..Έκανα εξαργύρωση στο arlekin casino και δεν θα επαληθεύσουν την πληρωμή μου...Έκανα την κατάθεση στις 6 Αυγούστου για το ποσό των 96 δολαρίων μέσω Mastercard..Έστειλα την απόδειξη της Mastercard...πρόβλημα που αντιμετωπίζω is Έκανα μια κατάθεση μέσω interac στις 19 Ιουνίου για 200. Ζήτησαν απόδειξη πληρωμής για αυτό.. Έδωσα την τραπεζική μου κίνηση που δείχνει την πληρωμή που τους πήγαινε την ακριβή ημερομηνία και το ακριβές ποσό που ήθελαν να δουν. στη συνέχεια ζήτησαν το email που έλαβα από το gigadat για να επιβεβαιώσω την πληρωμή. Αυτό το email δεν το έχω και δεν έχω τρόπο να το λάβω.. το email μου τα αποθηκεύει μόνο για 30 ημέρες. Ήμουν σε επαφή με τη gigadat και την τράπεζά μου για να προσπαθήσω να το αποκτήσω, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.. ξόδεψα πάνω από 2 ώρες σε opine και email...είπαν στο arlekin casino αυτό και είπαν ότι δεν θα το εγκρίνουν χωρίς αυτό.. .Ποτέ δεν είχα τέτοιο πρόβλημα σε κανένα ιστότοπο ... το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας ήταν πάντα αρκετά καλό.. έτσι είπαν ότι δεν με πληρώνουν, οπότε ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό..διάβασα κάποια άλλα παράπονα στον ιστότοπό σας και άλλοι παίκτες από το Οντάριο είχαν το ίδιο πρόβλημα με αυτή την εταιρεία να τους κάνει το ίδιο..ξέρουν πολύ καλά ότι δεν μπορώ να λάβω το email που ζητούν.. μπορείτε να βοηθήσετε παίρνω την πληρωμή μου. Ευχαριστώ...θα προσθέσω επίσης ότι έκαναν την επαλήθευση πολύ δύσκολη...έπρεπε να στείλουν 3 διαφορετικές φωτογραφίες με πράγματα..και αρνήθηκαν τη selfie και την ταυτότητά μου σαν 6 φορές lol.. είναι όλα έτοιμα τώρα είναι απλά με την επαλήθευση πληρωμής αντιμετωπίζω πρόβλημα. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Ryanmc,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια δεν είναι καθόλου η ώρα..όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί αλλά τώρα ζητάω email από τη gigodat που δεν μπορώ να λάβω...Επικοινωνώ με την gigidat και την τράπεζά μου και δεν υπάρχει τρόπος για να λάβω το email που ζητάνε. Έτσι σε 2 εβδομάδες δεν θα μπορώ να λάβω το email. μπορείτε παιδιά να με βοηθήσετε με αυτό; Δεν υπάρχει λόγος να αποθηκεύσω αυτό το email από πριν από 2 μήνες.. αποθηκεύονται στον λογαριασμό μου για 45 ημέρες, αλλά μετά διαγράφονται αυτόματα.. αυτή ήταν μια ακατέργαστη κατάθεση που δεν είχα μπόνους αντιστοίχισης ή δωρεάν περιστροφές...Έχω Δεν έχω δει ποτέ ιστότοπο να το κάνει αυτό..Έδειξα απόδειξη κατάθεσης με την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού..είναι ακριβώς εκεί. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν θέλετε να δείτε ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου κίνησης για να αποδείξω τον αποθεματοφύλακα, δεν έχω πρόβλημα να σας παράσχω ένα. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Ryanmc. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τελικά το συμφώνησαν μαζί μου μόλις ανέφερα ότι υπέβαλα καταγγελία μαζί σας, lol

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ryanmc,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα