Αρχική σελίδαΠαράποναArlekin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Arlekin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$500

Arlekin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/01/2022 | Επιλύθηκε : 27/01/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Καθορίστηκε τι χρειαζόταν για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ vincvinc1980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του λογαριασμού Muchbetter φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα κέρδη σας;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, όλα τα άλλα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Έμεινε μόνο το Muchbetter. Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό παραπόνων μου εδώ αν μπορείτε. Είχα το ίδιο θέμα πριν από λίγο καιρό.....και με το Dama NV.


Θα προωθήσω ότι έχω.


Ευχαριστώ !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ vincvinc1980 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας vincvinc1980,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.


Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Arlekin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση της επαλήθευσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας Arlekin Casino.


Ο παίκτης δήλωσε ότι έχουν ήδη επιχειρήσει να το κάνουν αυτό, αλλά για κάποιο λόγο, έχει ζητηθεί ξανά.


Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρχε πρόβλημα με τα έγγραφα που παρασχέθηκαν προηγουμένως και εάν ναι, τι πρέπει να γίνει συγκεκριμένα για την επίλυση του ζητήματος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, έτσι είναι, ο παίκτης επισύναψε μέρος της κατάστασης λογαριασμού και είναι εντάξει, απλά χρειάζεται άλλο ένα στιγμιότυπο οθόνης με προσωπικά δεδομένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο,


Αυτό που ζητάτε έχει ήδη ανέβει...


Στείλτε μου ένα παράδειγμα αυτού που θέλετε μέσω email για να μπορώ να το δω. Τα προσωπικά μου δεδομένα από την εφαρμογή muchbetter έχουν ήδη ανέβει, οπότε δεν ξέρω τι θέλετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχω ανεβάσει ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης που λέει ....: A propos de Muchbetter"


Σημαίνει "περίπου πολύ καλύτερα:


Αυτό είναι το μόνο πράγμα που μπορώ να σας δώσω επειδή η πραγματική σελίδα όπου τα προσωπικά μου δεδομένα δεν εμφανίζει το λογότυπο Muchbetter στην εφαρμογή.


Ψάξτε μόνοι σας...δημιουργήστε λογαριασμό στο Muchbetter και θα δείτε ότι αυτό που ζητάτε απλά δεν υπάρχει...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν πειράζει) Τα έγγραφα έγιναν δεκτά!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.


Ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Guru για τη βοήθειά σας🙂


Να εχετε μια ομορφη μερα !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας Arlekin Casino.


Αγαπητέ vincvinc1980,


Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα