Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε τρεις αποσύρσεις πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμούν από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
ArgoCasino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 736
Ποσό: 1.500 €
ArgoCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Δικαιολογημένο παράπονο
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω ήδη λάβει μια πληρωμή μέσω του ecopayz. Αυτή η πληρωμή ζητήθηκε στις 24 Δεκεμβρίου 2020 και καταβλήθηκε στις 30 Δεκεμβρίου 2020 (500 €).
Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν 3 ανοιχτές πληρωμές (επίσης μέσω Ecopayz), το καθένα 500 € από τις 27 Δεκεμβρίου, 29 Δεκεμβρίου και 30.12.2020.
Επομένως, περίμενα αυτές τις πληρωμές για τουλάχιστον 6 ημέρες
Έχω επίσης 4.000 ευρώ σε πίστωση που θα ήθελα επίσης να πληρώσω.
Αλλά δεν μπορείτε να έχετε περισσότερες από τρεις ανοιχτές πληρωμές.
Η εξυπηρέτηση πελατών μου λέει πάντα ότι θα πάρω τα χρήματα, αλλά πρέπει να περιμένω.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν μια πληρωμή εντός 24 ωρών.
Δεν καταλαβαίνω την τακτική καθυστέρησης. Η υποψία είναι ότι κάποιος περιμένει με την πληρωμή μέχρι να κατασταλεί ή να παιχτεί.
Με ποσό € 5.500 και αυτόν τον τύπο επεξεργασίας, μάλλον περιμένω μήνες για τα χρήματά μου.
Επομένως, ζητώ την υποστήριξή σας, ώστε να λάβω όλη μου την πίστωση το συντομότερο δυνατό.
Η εξυπηρέτηση πελατών με έχει ήδη διαβεβαιώσει γραπτώς ότι δικαιούμαι όλα τα κέρδη. Είμαι στην ευχάριστη θέση να προσφέρω ένα αντίγραφο αυτού.
Ζητώ γρήγορη βοήθεια.
Πολλές ευχές
Κωνσταντίνος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Konstsntin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερήσεις αναλήψεων
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε τις αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού τις λάβετε.
Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο να επεξεργαστεί όλες τις πληρωμές. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και θα σας ξαναδώ. Μακάρι να μπορούσα να είμαι περισσότερη βοήθεια, αλλά δεν είμαστε σε θέση να επιταχύνουμε τη διαδικασία. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου. Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.
Η κατάσταση έχει αλλάξει.
Από το υπόλοιπό μου των 6.000 ευρώ, έχει πληρωθεί 1.000 ευρώ.
Τα υπόλοιπα θα ακυρωθούν καθώς δεν επιτρέπεται να κάνω ανάληψη άνω των 1.000 € σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έτσι, η δήλωση του καζίνο.
Αλλά νομίζω ότι είναι κλοπή και απάτη.
Λόγος:
1. Οι όροι και οι προϋποθέσεις σας δεν ισχύουν, καθώς έλαβα γραπτή επιβεβαίωση από την Ella (εξυπηρέτηση πελατών) για όλα τα κέρδη μου (βλ. Στιγμιότυπο οθόνης).
Αυτό είναι σαφές και αδιαμφισβήτητο.
2. Έκανα κάτω από 1.000 € με το μπόνους του καζίνο. Όταν πληρούσα την απαίτηση στοιχηματισμού 40x, ήταν λιγότερο από 1.000 $.
Στη συνέχεια, κατέθεσα στον λογαριασμό αθλητικών στοιχημάτων και έκανα τα υπόλοιπα κέρδη. Επομένως, δεν έχει καμία σχέση με το μπόνους πρώτης κατάθεσης του καζίνο.
Το καζίνο παρακρατεί παράνομα τα κέρδη. Έχω γραπτή επιβεβαίωση ότι θα λάβω όλα τα κέρδη από έναν υπάλληλο του Argo Casino.
Είχα ήδη επισυνάψει το στιγμιότυπο οθόνης.
Ζητώ τώρα την πληρωμή των 5.000 € στον λογαριασμό μου στο ecopayz.
Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό. Ο πάροχος μου έχει υποσχεθεί σαφώς το κέρδος.
Πολλά ευχαριστώ 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Konstsntin,
Προηγουμένως κάνατε την πρώτη κατάθεση και λάβατε ένα μπόνους καλωσορίσματος στον λογαριασμό σας.
Το αθλητικό μπόνους μπορεί να στοιχηματιστεί μόνο με χρήματα από πραγματικό υπόλοιπο.
Αφού χάσατε την κατάθεσή σας, επικοινωνήσατε με τη Ζωντανή συνομιλία για να αλλάξετε το μπόνους αθλητισμού σε μπόνους καζίνο, καθώς δεν θα μπορούσατε να στοιχηματίσετε το μπόνους αθλητισμού σας χωρίς πραγματικά χρήματα.
Ο διαχειριστής υποστήριξής μας άλλαξε το μπόνους αθλητισμού σας σε μπόνους καζίνο 100% ανά αίτημά σας.
Όλα τα κέρδη ελήφθησαν όταν στοιχηματίσατε μπόνους καζίνο. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του ArgoCasino "το μέγιστο ποσό ανάληψης χρημάτων που λαμβάνονται με οποιοδήποτε από τα μπόνους κατάθεσης είναι 1000 EUR στο ισοδύναμο του νομίσματος του λογαριασμού". Το Οικονομικό τμήμα επεξεργάστηκε το αίτημά σας ανάληψης στο ποσό των 1000 EUR.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ξεχάσατε μια σημαντική λεπτομέρεια στην κατάθεσή σας.
Έχω επισυνάψει τη σημαντική λεπτομέρεια. Υπόσχομαι !!
Υπομείνετε στην υπόσχεσή σας! Εσύ φταίς σου αν μου κάνεις υποσχέσεις που δεν μπορείς να τηρήσεις Ως πελάτης, δεν μπορώ να το βοηθήσω.
Το Argo Casino μου υποσχέθηκε ότι όλα τα κέρδη θα πληρωθούν. Ρώτησα ξανά (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη).
Παρακαλώ το Καζίνο Γκουρού δώσει τη γνώμη σας.
Επιβεβαιώθηκε γραπτώς. Είναι σαν συμβόλαιο. 
Επιμένω να τηρήσω την υπόσχεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://argocasino.com/en/rules :
"Το μέγιστο ποσό ανάληψης των χρημάτων που λαμβάνονται με οποιοδήποτε από τα μπόνους κατάθεσης είναι 1000 EUR στο ισοδύναμο του νομίσματος του λογαριασμού."
Όταν έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, μια ζωντανή συνομιλία δεν ξεπερνά τους επίσημους όρους και προϋποθέσεις. Είναι ατυχές που σας δόθηκαν λανθασμένες πληροφορίες, αλλά δεν αλλάζει το γεγονός ότι τα μέγιστα μετρητά από τα κέρδη σας θα περιοριστούν στα 1.000 ευρώ.
Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλημέρα,
Όπως προαναφέρθηκε, πλήρωσα λιγότερα από 1.000 ευρώ από το μπόνους.
Είχα κάτω από 1.000 ευρώ και το εξαργύρωσα και το έβαλα στον λογαριασμό μου για αθλητικά στοιχήματα. Εκεί έκανα τα μεγάλα κέρδη.
Επιπλέον, ο πάροχος παραβιάζει τους έγκυρους όρους και προϋποθέσεις.
Μια πληρωμή υπόσχεται εντός 24 ωρών μετά την επιτυχή επαλήθευση (βλ. Όρους και προϋποθέσεις).
Είναι σαφές ότι αυτό που συμβαίνει εδώ είναι αυθαίρετο. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που χρησιμοποιούνται για την απόφαση εναντίον του πελάτη. Το ίδιο το Argocasino δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Συμπέρασμα:
1. Πλήρωσα λιγότερο από 1.000 € από το μπόνους. Τα υπόλοιπα προέρχονται από πραγματικά χρήματα από αθλητικά στοιχήματα.
2. Οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν είναι έγκυροι εάν ο πάροχος δεν τηρεί αυτούς και παραβαίνει τον νόμο που υπερβαίνει τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Πρέπει να το πω τόσο άμεσα. Το Casino Guru δεν βοηθά παρά τα σαφή γεγονότα από την πλευρά μου.
Δεν υπάρχει τίποτα να ειπωθεί για τη διατήρηση των κερδών. Αλλά το Casino Guru υποστηρίζει μια εγκληματική εταιρεία. Συνεχίστε !!!!!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πραγματικά, Konstsntin, νιώθεις έτσι. Από όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες κατάλαβα ότι έχετε εξαργυρώσει το μπόνους πρώτης κατάθεσης που έχει μέγιστο μετρητά από 1.000 €. Μπορείτε να συμβουλευτείτε πόσο αποσύρατε από αυτό;
Επιπλέον, εάν έχετε καταθέσει επιπλέον χρήματα στον λογαριασμό σας για αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Καλή μέρα,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας στείλω το ιστορικό του μπόνους επειδή δεν μπορώ να το δω μόνοι μου. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στο λογαριασμό μου.
Θα ήθελα να συνοψίσω και πάλι γιατί περιμένω τη βοήθειά σας:
1. Έχω καταθέσει 124 € μέσω του Ecopayz. Τότε έλαβα μπόνους 124 € για το καζίνο.
2. Κέρδισα λιγότερο από 1.000 € στο καζίνο. Νομίζω ότι ήταν μεταξύ 700 και 900 €. Το μπόνους ξεκλειδώθηκε εντελώς και τα 700 έως 900 € πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα.
3. Έχω ζητήσει μια πληρωμή στον λογαριασμό αθλητικών στοιχημάτων μου και έχω ελέγξει εκ των προτέρων με την εξυπηρέτηση πελατών εάν θα λάβω όλα τα κέρδη εάν κερδίσω περισσότερα από 1.000 €. Τότε πήρα την απάντηση "ναι".
Αυτό επιβεβαιώθηκε ξανά αργότερα στο LiveChat. Το έχω αποδείξει ξεκάθαρα στο στιγμιότυπο οθόνης (δείτε το φόρουμ του Casino Guru).
4. Με βάση αυτές τις δηλώσεις, δικαιούμαι όλα τα κέρδη μου.
5. Εκτός αυτού, δεν θα είχε καμία διαφορά αν είχα πληρώσει για πρώτη φορά τα 1.000 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και τα είχα πληρώσει αμέσως. Τότε το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο. Επομένως, αυτή η παράγραφος στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν είναι νομικά δεσμευτική.
Τώρα περιμένω να παλέψεις για να κερδίσεις. Δεν έκανα τίποτα λάθος και ακολούθησα όλες τις δηλώσεις που έλαβα από το καζίνο. Δεν υπάρχει λοιπόν λάθος από μέρους μου. πριν αυτό είναι προφανές και έχει υποστηριχθεί από τα στοιχεία.
Έτσι δεν καταλαβαίνω γιατί δεν με βοηθάς.
Καθώς το καζίνο αρνείται να αποσυρθεί λόγω του μπόνους του καζίνο, είναι δική σας δουλειά. Επομένως, πρέπει να εργαστείτε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.
Αν μου επιτρέψετε να πληρώσω 5.000 € σε κέρδη, θα λάβετε προμήθεια 20% από εμένα, δηλαδή 1.000 €.
Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το κίνητρο.
Θα ήμουν χαρούμενος εάν συνέχιζες να με υποστηρίζεις και να κάνεις το καζίνο να γνωρίζει το αδίκημα. Έχω λάβει τις πληροφορίες γραπτώς ότι θα λάβω όλα τα κέρδη. Αυτό δεν συνέβη. Κατά συνέπεια, υπάρχει ένα ποινικό αδίκημα από το καζίνο.
Σας ζητώ να το λάβετε υπόψη. Επομένως, δεν πρέπει να υπάρχει αμφιβολία ότι θα συνεχίσετε να με βοηθάτε να πάρω τα χρήματα. "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, Konstsntin, για το email σας. Καταλαβαίνω τώρα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιοδήποτε μπόνους όταν έχετε μεταφέρει τα κέρδη σας στον λογαριασμό αθλητικών στοιχημάτων;
Τέλος, δεν χρεώνουμε τέλη ούτε δεχόμαστε δωρεές, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Το μπόνους δεν ήταν πλέον ενεργό όταν μετέφερα τα χρήματα στον λογαριασμό αθλητικών στοιχημάτων μου. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους καζίνο πληρούνται 100% και είχα κερδίσει λιγότερα από 1.000 € με το μπόνους.
Επομένως, δεν ισχύει το όριο των € 1.000 για αναλήψεις στους όρους και τις προϋποθέσεις.
Τα υπόλοιπα κέρδη δεν είχαν ενεργό μπόνους και δεν σχετίζονται πλέον με το καζίνο. Τα υπόλοιπα κέρδη πραγματοποιήθηκαν με αθλητικά στοιχήματα.
Δεδομένου ότι το μπόνους συνδέθηκε με το καζίνο, οι όροι και οι προϋποθέσεις για το μπόνους ισχύουν μόνο για το καζίνο. Ήταν δεσμευμένο.
Μετά από όλα, ήμουν σε θέση να στοιχηματίσω σε αθλητικά στοιχήματα αφού πληρούσα τους όρους μπόνους.
Αλλά τότε κανένα μπόνους δεν ήταν ενεργό.
Χωρίς ενεργό μπόνους, οι όροι μπόνους δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως λόγος άρνησης πληρωμής.
Αυτές είναι δύο ξεχωριστές συναλλαγές και επομένως η πληρωμή δεν μπορεί να απορριφθεί.
Τελικά, πάρτε το Argocasino για να πληρώσετε τα 5.000 €.
Δεν υπάρχει κανένα επιχείρημα εναντίον του και όλα τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν ήδη δημοσιευτεί.
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Konstsntin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Konstsntin,
Έχετε κάνει κατάθεση 124 EUR και λάβετε μπόνους καλωσορίσματος.
Η κατάθεση χάθηκε και συνεχίσατε να παίζετε για το μπόνους.
Αφού ποντάρετε το μπόνους, ζητήσατε ανάληψη.
"Το μέγιστο ποσό ανάληψης των χρημάτων που λαμβάνονται με οποιοδήποτε από τα μπόνους κατάθεσης είναι 1000 EUR".
"Δεδομένου ότι το μπόνους συνδέθηκε με το καζίνο, οι όροι και οι προϋποθέσεις για το μπόνους ισχύουν μόνο για το καζίνο. Είχε δεσμευτεί." - Έχετε στοιχηματίσει σε αθλητικές εκδηλώσεις, αλλά αυτά τα χρήματα ελήφθησαν όταν στοιχηματίσατε ένα μπόνους και αυτοί οι κανόνες ισχύουν για τους.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο και Konstsntin.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε:
Ο παίκτης ολοκλήρωσε το στοίχημα του μπόνους στο καζίνο.
Στη συνέχεια, ο παίκτης μετέφερε τα υπόλοιπα χρήματα από το μπόνους του καζίνο στην αθλητική ενότητα του ιστότοπου.
Αρχειοθέτησε τα επόμενα κέρδη με αυτά τα χρήματα μπόνους (που είχαν ήδη στοιχηματιστεί) σε αθλητικά στοιχήματα.
Ίσως το καλύτερο θα ήταν αν μπορείτε να μου στείλετε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού του. (matej@casino.guru)
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι ακριβώς. Το περιγράψατε εντελώς σωστά.
Δυστυχώς, μόνο το καζίνο μπορεί να παρέχει το πρωτόκολλο.
Το καζίνο πρέπει απλώς να αποσύρει τα 5.000 € και μετά το θέμα τελείωσε.
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Matej Novota,
Ανεξάρτητα από τα στοιχήματα που έκανε ο χρήστης, τα χρήματα που στοιχηματίζονται από το μπόνους έχουν όριο 1000 EUR.
Τις καλύτερες ευχές,
Argocasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Το κέρδος με το μπόνους ήταν μικρότερο από 1.000 €.
Μόνο όταν χρησιμοποιήθηκαν τα πραγματικά χρήματα από το κέρδος του καζίνο στην περιοχή αθλητικών στοιχημάτων, κέρδισα κέρδος 5.000 ευρώ.
Επομένως είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Argo Casino, γιατί επιτρέψατε στον Konstsntin να μεταφέρει τα χρήματα μπόνους σε αθλητικά στοιχήματα που ανήκουν στον ιστότοπο;
Αν το καταλαβαίνω σωστά, δεν μπορούσε να κάνει αθλητικά στοιχήματα. Αλλά το ζήτησε, και το επιτρέψατε, σωστά;
Βλέπω εδώ δύο μονοπάτια:
Τα χρήματα μπόνους μεταφέρθηκαν σε άλλο προϊόν. Με πραγματικά χρήματα, οι παίκτες μπορούν να κάνουν ό, τι θέλουν. (παίξτε καζίνο ή κάντε αθλητικά στοιχήματα) Επομένως, εάν ο Konstsntin έπρεπε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη και τους ζήτησε άδεια, εξακολουθούμε να μιλάμε για χρήματα μπόνους. Ωστόσο, η υποστήριξη θα μπορούσε να του πει για τα μέγιστα κέρδη και ότι το μπόνους του έχει ήδη στοιχηματιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο επιτρέπεται να ενεργεί έτσι. Θα ήθελα να επισημάνω το ακόλουθο σαφές μήνυμα από την υποστήριξη (βλ. Συνημμένο).
Αυτό είναι σαφές και αδιαμφισβήτητο.
Η εξυπηρέτηση πελατών γνώριζε όλες τις συνθήκες.
Θέλω επιτέλους να έχω τα χρήματα. Αγαπητέ Matej, παρακαλώ επισημάνετε αυτό στο καζίνο. Αλλάξτε επίσης την βαθμολογία από 8 αστέρια εάν το καζίνο δεν πληρώσει.
Τα κέρδη μου κλέβονται από εμένα !! 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Matej Novota,
1. Ο Konstantin δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει στο Sports χρησιμοποιώντας μπόνους αθλητισμού εάν δεν υπάρχουν χρήματα στο πραγματικό υπόλοιπο. Ακολουθώντας την πολιτική πίστης στους πελάτες μας, ο διευθυντής του καζίνο μας πήγε να ικανοποιήσει το αίτημα του Konstantin και μετέφερε το μπόνους στο υπόλοιπο του καζίνο, ώστε ο Konstantine να μπορεί να το ποντάρει.
2. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του ArgoCasino δηλώνουν σαφώς ότι το μέγιστο ποσό ανάληψης που λαμβάνεται από το μπόνους του καζίνο είναι 1000 EUR. Μπορείτε να τοποθετήσετε τα στοιχήματα στο Sports ή να παίξετε παιχνίδια στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα πραγματικά χρήματα που έχετε λάβει από το Casino Bonus, αλλά το μέγιστο ποσό ανάληψης παραμένει 1000 EUR όπως αναφέρεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
3. Όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται από το Οικονομικό Τμήμα του Argocasino και επομένως όλη η επαλήθευση των κερδών για συμμόρφωση με τους Κανόνες πραγματοποιείται μόνο από το Υπουργείο Οικονομικών ή από το Τμήμα Ασφαλείας σε περίπτωση κατάχρησης.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Αυτό είναι απλή και απλή απάτη. Με το μπόνους του καζίνο ξεκλείδωσα λιγότερο από 1.000 €.
Κατά συνέπεια, το κέρδος και επίσης η πληρωμή ήταν κάτω από 1.000 €.
Αυτό που κέρδισα μετά από αθλητικά στοιχήματα δεν είχε καμία σχέση με το μπόνους του καζίνο. Κλειδώθηκε.
Μετά από όλα, δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω χρήματα σε αθλητικά στοιχήματα πριν ενεργοποιηθεί. Αυτό ήταν δυνατό μόνο με πραγματικά χρήματα.
Το αποτέλεσμα είναι το ίδιο σαν να πληρώσετε πρώτα έως και 1.000 € από τα κέρδη στο καζίνο και στη συνέχεια να το επιστρέψετε απευθείας στον λογαριασμό αθλητικών στοιχημάτων.
Στη συνέχεια, δεν σχετίζεται επίσης με το μπόνους του καζίνο.
Δεν υπάρχει πλέον καμία σύνδεση εδώ.
Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε απλά να παρακρατήσετε τα χρήματα. Αυτό παραβιάζει το νόμο.
Αγαπητέ Matej, παρακαλώ στηρίξτε με να προχωρήσω ένα βήμα παραπέρα. Ή υποβαθμίστε το καζίνο στην βαθμολογία σας. Εδώ, κλαπεί 5.000 € από έναν πελάτη. Είναι έγκλημα.
@Argo Casino: Είμαι ανοιχτός σε μια δίκαιη και ειρηνική λύση. Αλλά παρακαλώ κάντε ένα μεγάλο βήμα προς αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο Konstsntin και Argo Casino:
Εκπρόσωπος του Argo Casino, γράψατε:
1. Ο Konstantin δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει στο Sports χρησιμοποιώντας μπόνους αθλητισμού εάν δεν υπάρχουν χρήματα στο πραγματικό υπόλοιπο. Ακολουθώντας την πολιτική πίστης στους πελάτες μας, ο διευθυντής του καζίνο μας πήγε να ικανοποιήσει το αίτημα του Konstantin και μετέφερε το μπόνους στο υπόλοιπο του καζίνο, ώστε ο Konstantine να μπορεί να το ποντάρει.
Ο διαχειριστής του καζίνο αποφάσισε να μεταφέρει τα χρήματα μπόνους στο τμήμα αθλητισμού (το οποίο δεν είναι σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους)
Εάν το στοίχημα είχε ήδη στοιχηματιστεί (το οποίο επιβεβαίωσε μόνο ο Konstsntin), τότε πιστεύουμε ότι πρέπει να θεωρήσουμε αυτό το μπόνους πραγματικά χρήματα.
Εδώ είναι η λογική:
- Το μπόνους είχε ήδη στοιχηματιστεί. Ο Konstsntin θα μπορούσε να αποσύρει τα χρήματα και να τα επανατοποθετήσει για να μπορεί να ποντάρει στον αθλητισμό. Ο διαχειριστής του καζίνο μεταφέρει αυτό το μπόνους στον αθλητικό τομέα -> το καζίνο έσωσε κάποιες χρεώσεις, ο Konstsntin θα μπορούσε να στοιχηματίσει αμέσως και δεν χρειάζεται να περιμένει για ανάληψη. (σενάριο win-win)
- Με τη μεταφορά, οι όροι και οι προϋποθέσεις μπόνους δεν ήταν πλέον έγκυροι. Τη στιγμή της μεταφοράς, γίνεται ένα διαφορετικό προϊόν.
- Πίστη σε πελάτες και εμπειρία χρήστη. Πιστεύετε ότι ο Konstsntin θα συνεχίσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία σας αφού αφαιρέσετε τα κέρδη του; Δεν νομίζω. Η εμπειρία χρήστη είναι κακή. Το καζίνο πρέπει να είναι προσανατολισμένο στον πελάτη. (τουλάχιστον ένα καλό καζίνο)
Κωνσταντίνος:
Σε παρόμοια κατάσταση, συνιστούμε να ρωτάτε πάντα τον διαχειριστή / υποστήριξη σχετικά με τους όρους μιας τέτοιας μεταφοράς. Διαφορετικό τμήμα χαρτοπαικτικών λεσχών μπορεί να δει την κατάσταση διαφορετικά και είναι πάντα καλύτερο να έχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια συνομιλία όπου κάποιος από το καζίνο επιβεβαιώνει τους όρους.
Λόγω όλων των παραπάνω πιστεύουμε ότι ο Konstsntin θα πρέπει να πληρωθεί πλήρως (εάν το μπόνους του είχε ήδη στοιχηματιστεί όταν ο διαχειριστής του καζίνο μεταφέρει αυτό το μπόνους στο τμήμα αθλητισμού. Ωστόσο, εάν το στοίχημα δεν ολοκληρώθηκε, τότε συμφωνούμε με ένα καζίνο ότι ήταν δώρο)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Matej Novota,
1. Το αθλητικό μπόνους δεν μπορούσε να στοιχηματιστεί χωρίς κατάθεση.
2. Το αθλητικό μπόνους μετατράπηκε σε μπόνους καζίνο.
3. Το καζίνο μπόνους στοιχηματίστηκε στην ενότητα καζίνο στους κουλοχέρηδες καζίνο σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο.
4. Οι κανόνες του καζίνο ισχύουν για το μπόνους του καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σου,
τώρα το ίδιο το καζίνο επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρξε παραβίαση κανόνων σε σχέση με το μπόνους του καζίνο!
Πραγματοποίησα πλήρως το μπόνους του καζίνο (124 €) και μόνο τότε (!!) συνέχισα να παίζω στον χώρο των αθλητικών στοιχημάτων με το κέρδος, που ήταν μικρότερο από 1.000 €. Στον χώρο των αθλητικών στοιχημάτων, κέρδισα τα επιπλέον κέρδη με πραγματικά χρήματα που ήταν κάτω από 1.000 ευρώ. Τότε ήμουν 6.000 €, εκ των οποίων έλαβα μόνο 1.000 €. Το κέρδος στην περιοχή αθλητικών στοιχημάτων δεν είχε καμία σχέση με το μπόνους του καζίνο. Αυτό υλοποιήθηκε και πιστώθηκε ως πραγματικά χρήματα και ήταν μικρότερο από 1.000 €.
Ο Matej και το καζίνο με επιβεβαίωσαν ξανά και ως εκ τούτου δεν υπάρχουν πλέον αμφιβολίες για την πληρωμή!
Καζίνο Guru: Παρακαλώ δώστε στο Argo Casino μια επιλογή. Είτε τα 5.000 € θα καταβληθούν αμέσως στον λογαριασμό μου στο Ecopayz ή το καζίνο θα βαθμολογηθεί στην βαθμολογία στο Casino Guru.
Πηγαίνουμε σε κύκλους για πολλές ημέρες. Το αποτέλεσμα είναι πάντα το ίδιο και μιλάει για την πληρωμή των κερδών. Ο Matej το συνέστησε και αυτό! Επομένως, ζητώ από το Καζίνο Γκουρού να ολοκληρώσει το ζήτημα και να διεκδικήσει σαφώς και ξεκάθαρα τα κέρδη μου.
Διαφορετικά υποστηρίζετε ένα ποινικό καζίνο !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Argo Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε στο email μου (matej@casino.guru) το αρχείο καταγραφής Konstsntin, το ιστορικό μπόνους και το ιστορικό καταθέσεων;
Η ιστορία για το τι ακριβώς συνέβη παραμένει ασαφής και θα θέλαμε να την ερευνήσουμε βαθύτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Matej,
Έχουμε στείλει τις πληροφορίες που ζητήσατε στο matej@casino.guru.
Οι πληροφορίες που στείλαμε δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία ή στοιχεία πληρωμής, ωστόσο απαγορεύεται η κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών σε τρίτους ή η δημοσίευση στον δημόσιο τομέα.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ελέγξαμε όλα τα στοιχεία, ωστόσο, πιστεύουμε ότι ο Konstsntin πρέπει να λάβει τα κέρδη του.
Όταν τελείωσε το στοίχημα του μπόνους, το υπόλοιπο μεταφέρθηκε από χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα - σε αυτό το σημείο θα πρέπει να εφαρμόσετε τον κανόνα:
9.11 Το μέγιστο ποσό ανάληψης των χρημάτων που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης είναι 1000 EUR στο ισοδύναμο του νομίσματος του λογαριασμού.
Πιστεύουμε ότι πρέπει να θέσετε αυτόν τον κανόνα σε κανόνες μπόνους για περισσότερη διαφάνεια και να μην τον κρύψετε σε γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
Ο κανόνας για τα μέγιστα κέρδη πρέπει να είναι δεσμευμένος με κέρδη από το μπόνους και όχι με ανάληψη. Μπερδεύει μόνο τους παίκτες και μειώνει την εμπειρία του χρήστη.
Σκεφτείτε το:
Εάν ο Konstsntin έκανε την ανάληψη των χρημάτων αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος και στη συνέχεια τα καταθέσει, θα αποσύρει τα χρήματα σε αυτήν την περίπτωση. Δεν έλαβε κανένα άδικο πλεονέκτημα όταν δεν ανέλαβε τα χρήματα και τα κατάθεσε πίσω, οπότε δεν βλέπουμε έναν λόγο για τον οποίο φοβερίζετε αυτόν ή οποιονδήποτε άλλο παίκτη με έναν τόσο ανόητο κανόνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Matej Novota,
Οι κανόνες που ρυθμίζουν τη διαδικασία παροχής, στοιχήματος και πληρωμής κερδών από ένα μπόνους περιγράφονται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ArgoCasino.com.
Ελπίζουμε ότι κατά την εγγραφή, οι πελάτες που θα επιβεβαιώσουν τη συμφωνία τους με τους Όρους και Προϋποθέσεις, θα τους διαβάσουν πρώτα, επειδή είναι δημόσια προσφορά και ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του πελάτη και του καζίνο, ως συμβαλλόμενα μέρη της Συμφωνίας. Επομένως, αυτή η κατάσταση πρέπει να εξεταστεί με βάση τους Όρους και Προϋποθέσεις που ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ των συμβαλλομένων μερών και όχι βάσει κρίσεων αξίας.
Οι κανόνες που διέπουν την Πολιτική Μπόνους δεν θολώνονται στο κείμενο των Όρων και Προϋποθέσεων, αλλά τοποθετούνται σε ξεχωριστή ρήτρα 9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΠΟΝΟΥΣ & ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ και δίνουν μια σαφή έννοια του μπόνους, καθορίζουν τους όρους πονταρίσματος, καθώς και το μέγιστο ποσό ανάληψης.
Σας ζητάμε επίσης να σημειώσετε ότι έχοντας λάβει το Μπόνους στην ενότητα Καζίνο, ο κ. Κωνσταντίνος κέρδισε ένα πλεονέκτημα στο ποσό του μπόνους, επειδή αντί για ένα αθλητικό μπόνους € 50, έλαβε μπόνους καζίνο 124 €.
Τις καλύτερες ευχές,
ArgoCasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Τώρα μπορείτε να δείξετε δύναμη και σίγουρα να προσελκύσετε πολλούς νέους πελάτες όταν εξαργυρώσετε τα κέρδη.
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ξανά την υπόσχεσή σας στη ζωντανή συνομιλία.
Σκεφτείτε το ως απόφαση κατά περίπτωση και αποτρέψτε μια κακή φήμη πληρώνοντας.
Το Casino Guru και εγώ και οι δύο συμφωνούμε ότι δεν υπήρξε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων. Ως εκ τούτου, δεν μπορείτε να παρακρατήσετε τα κέρδη αυθαίρετα.
Όταν εξαργυρώνετε, ξεχνώ όλη την ταλαιπωρία και τις συζητήσεις και γράφω ακόμη και θετικές κριτικές για το Argo Casino.
Παρακαλώ δείτε το ως μια εξαιρετική ευκαιρία να τερματίσετε το ζήτημα ειρηνικά.
Πολλές ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Argo Casino,
Όλα όσα γράψατε είναι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, συμφωνώ με αυτό.
Ωστόσο, το καζίνο Argo διαθέτει άδεια Κουρασάο την οποία δεν θεωρούμε καλή. Τα καζίνο με άδεια Κουρασάο χρησιμοποιούν συχνά κανόνες που κάνουν RTP υπέρ τους. (όπως οι κανόνες σας) Τεχνικά όλα είναι εντάξει. Ο κανόνας είναι κρυμμένος κάπου στη μέση των όρων και προϋποθέσεων και με το χέρι στην καρδιά σας - διαβάζετε πραγματικά τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε λογισμικού αυτό που εγκαθιστάτε; Αμφιβάλλω γι 'αυτό.
Και το ίδιο ισχύει με αυτόν τον κανόνα. Είναι εκεί, και ναι οι παίκτες πρέπει να το διαβάσουν, και ναι, τεχνικά έχετε δίκιο.
Δεν υπάρχει νόμος ότι πρέπει να ελευθερώσετε τη θέση σας για μια έγκυο γυναίκα ή ένα ηλικιωμένο άτομο στα μέσα μαζικής μεταφοράς, αλλά οι άνθρωποι το κάνουν επειδή είναι σωστό.
Ο ρόλος μας είναι να καθορίσουμε ποιο καζίνο είναι καλό και ποιο όχι και να τα αξιολογήσουμε, γι 'αυτό δημιουργήσαμε τον δίκαιο τζόγο κώδικα.
Τώρα εξαρτάται από εσάς εάν θέλετε να είστε ένα καλό καζίνο ή απλά ένας μέσος όρος. Γνωρίζω ότι η ρυθμιστική αρχή θα αποφασίσει υπέρ σας, επίσης δικαστήριο. Ξέρω ότι δεν χρειάστηκε να επιτρέψετε στον Konstsntin να επιλέξει ένα διαφορετικό μπόνους, αλλά το κάνατε. Δεν έκανε τίποτα λάθος.
Εάν αυτό συνέβαινε σε άλλο καζίνο (στην πραγματικότητα σε πολλά από τη λίστα μας) (όπου το καζίνο μετατρέπει αυτόματα το μπόνους σε μετρητά ή τουλάχιστον εφαρμόζει τον κανόνα μέγιστης νίκης μετά το στοίχημα του μπόνους), θα κερδίσει.
Λυπάμαι λοιπόν, αλλά αν αποφασίσετε να εφαρμόσετε αυτόν τον κανόνα σε αυτήν την περίπτωση, και να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κανόνα στο μέλλον με τον ίδιο τρόπο όπως σε αυτήν την περίπτωση. Πρέπει να κάνουμε αλλαγές στην βαθμολογία του καζίνο Argo. Το καζίνο Argo δεν αξίζει την βαθμολογία 8.0
Τώρα έχετε μια μοναδική ευκαιρία να κάνετε ό, τι είναι σωστό.
Θα πρέπει να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό στο Konstsntin.
Πρέπει να αλλάξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις - θέστε τον προβληματικό κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, όπου ανήκει. Κάντε μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο κόβετε τα υπόλοιπα χρήματα από ένα μπόνους. Κάντε το αφού ολοκληρωθεί το στοίχημα και όχι όταν ο παίκτης αποσύρει τα χρήματα. Οι άνθρωποι θα είναι χαρούμενοι στο καζίνο Argo, και περισσότερα άτομα θα συμμετάσχουν μαζί σας. Ή κάντε το με τον τρόπο σας, αλλά άλλα καλύτερα καζίνο θα αναπτυχθούν πολύ πιο γρήγορα από την Argo.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα για αναφορά.
Πολλές ευχές
Κωνσταντίν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη μου € 5.000 παρά την υπόσχεση.
Εδώ πάλι η σαφής υπόσχεση. Η εξυπηρέτηση πελατών μου έχει υποσχεθεί όλα τα κέρδη και ότι γνωρίζοντας τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις.
Τέλος, έρχεστε στα αισθήματά σας και κρατήστε την υπόσχεσή σας.
Δεν καταλάβατε ότι διαφορετικά θα υποβαθμίζατε την βαθμολογία;
Μεταφέρετε χρήματα στον λογαριασμό μου Ecopayz ή, εναλλακτικά, θα σας στείλω τα στοιχεία του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο της Unfortunatelly Argo διαφωνεί με την απόφασή μας και ως εκ τούτου δεν έχουμε άλλη επιλογή να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως άλυτο. Πιστεύουμε ότι το Konstsntin πρέπει να πληρωθεί εξ ολοκλήρου. Όλοι οι λόγοι για τους οποίους γράψαμε παραπάνω.
Επομένως, κλείνουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο"
Η καταγγελία θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο της Argo.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock