Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του για περισσότερες από δύο εβδομάδες, αλλά μετά από κάποια καθυστέρηση έλαβε τα κέρδη του.
Περιμένω την πληρωμή μου για 2 εβδομάδες, παρόλο που έχω επαληθευτεί πλήρως. Η ζωντανή συνομιλία λέει πάντα το ίδιο πράγμα που το προωθείτε αλλά δεν συμβαίνει τίποτα.
Είχα ήδη μια πληρωμή 500 ευρώ που πραγματοποιήθηκε, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζεται τόσο πολύ τώρα
Αγαπητέ Jörg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να γίνει επεξεργασία;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
μέθοδος κατάθεσης: ecopayz
μπόνους: ναι, αλλά δεν παραβιάζει όρους μπόνους
Η πληρωμή εκκρεμεί για 2 εβδομάδες όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης που ανέβασα
Ευχαριστώ πολύ, Jörg, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Jörg,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Argo Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Τελικά πληρώσατε τα κέρδη σήμερα. Ωστόσο, θα ήθελα να ζητήσω από την ομάδα γκουρού του καζίνο να επανεξετάσει τη φήμη του καζίνο (επί του παρόντος 8/10 πόντους) ή πιστεύετε ότι είναι δίκαιο για τον παίκτη εάν πρέπει να περιμένει πάνω από 2 εβδομάδες ως επαληθευμένο μέλος για την πληρωμή του. αλλά πρέπει να υπάρξει μείωση στη φήμη.
Αγαπητέ jörg,
Το τελευταίο αίτημα ανάληψης διεκπεραιώθηκε από το Οικονομικό Τμήμα σήμερα. Ευχαριστώ που περίμενες.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Argo.
Αγαπητέ Jörg,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ