Ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο και να διαγραφεί από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια σας, εγγράφομαι εδώ γιατί με εξαπατούν δύο καζίνο γεμάτα μηνύματα SMS και EMAIL. Έχω διαγραφεί από το ενημερωτικό δελτίο αρκετές φορές, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω μηνύματα από το Ares Casino και το Maximal Wins. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θερμοί χαιρετισμοί
Αγαπητέ The_GaMBleR,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει και το μόνο πρόβλημα που απομένει είναι η αλληλογραφία; Προσπαθήσατε να αποκλείσετε τους αριθμούς στο τηλέφωνό σας ή καταργήσατε την εγγραφή σας απευθείας στα email που λάβατε;
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, καταρχήν σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Ναι ακριβώς, έχω ήδη αποκλειστεί από τα καζίνο Ares Casino και Maximal Wins και αυτό είναι καλό. Ωστόσο, εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα SMS και ανεπιθύμητα μηνύματα και από τους δύο παρόχους, παρόλο που έχω διαγραφεί από το ενημερωτικό δελτίο πολλές φορές για μεγάλο χρονικό διάστημα. Έχω ήδη στείλει μήνυμα στην υποστήριξη και καμία απάντηση. Δεν μπορώ να αποκλείσω το SMS γιατί δεν αποστέλλονται αριθμοί, μόνο το όνομα του καζίνο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τις προσπάθειες.
Το Ares Casino και το Maximal Wins είναι ο ίδιος πάροχος και στέλνουν τα ίδια μηνύματα. Έχω την υποψία ότι αυτοί οι αμφίβολοι πάροχοι διαβιβάζουν τα δεδομένα μου σε τρίτους. Τι απαγορεύεται βάσει του Κανονισμού για τον Κώδικα Προστασίας Δεδομένων. Το 8888casino.io ξεκινά ήδη και ο Mcaffe από τη Γαλλία είναι απάτη. Δυστυχώς δεν μπορώ να κάνω κάτι για αυτό. Είμαι απεγνωσμένος. 🙁
Αγαπητέ The_GaMBleR,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Ares Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Ares Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
