Ares Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα κατάθεση 100 £ και πήρα ένα μπόνους κατάθεσης 500% που άφησε υπόλοιπο 600 £, ποντάρισα περισσότερα από τα £ 25000 που ειπώθηκαν στον ιστότοπο και ο ιστότοπος είπε ότι το στοίχημα ήταν πλήρες και το υπόλοιπο ανάληψης ήταν 400 £ , Έκανα την ανάληψη στις 16 Ιουνίου και ήρθα σε επαφή μαζί τους δύο φορές για να μάθω πόσο θα χρειαζόταν καθώς το ποσό ήταν σε εκκρεμότητα, σήμερα στις 29 Ιουνίου προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά μου αρνήθηκε και όταν τους ήρθα σε επαφή είπαν ότι είχαν κανένας λογαριασμός κάτω από το όνομά μου ή το email μου, αφού έστειλαν στιγμιότυπα οθόνης fea βρήκαν έναν λογαριασμό και είπαν ότι έκλεισε λόγω κατάχρησης μπόνους, ούτε καν ένα email για να το πει αυτό, έτσι βασικά έχουν κλέψει τα χρήματά μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Τζέιμς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει κάποια άλλη προωθητική προσφορά στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού KYC; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Τζέιμς,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.