Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από σχεδόν δύο μήνες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το καζίνο δεν απάντησε.
Γεια σας, παρατήρησα ήδη ότι το καζίνο ares ήταν απάτη, αλλά μόνο αφού έπαιζα και κέρδισα εκεί. Έπαιξα εκεί για αρκετούς μήνες έως ότου κέρδισα κάτι, και αφού ήθελα να εξαργυρώσω τα κέρδη μου από € 5000, η διασκέδαση ξεκίνησε. Κατάθεσα 30 € και χρησιμοποίησα το μπόνους 400%. Τώρα περιμένω την πληρωμή στις 30/5/21, η οποία είναι ακόμη σε εξέλιξη (σε εξέλιξη). Κάθε επαφή με την υποστήριξη συνομιλίας είναι η ίδια. Εν τω μεταξύ, έχω εγκαταλείψει την ελπίδα και θέλω απλώς να προειδοποιήσω όλους για αυτό το καζίνο. Το βρίσκω ακόμη χειρότερο που ήρθα σε αυτήν τη σελίδα μέσω του Roshtein σε συσπάσεις. Γιατί αυτοί οι άνθρωποι διαφημίζουν ακόμα ένα καζίνο;
Και σε όλους τους άλλους που γράφουν εδώ και σε άλλα φόρουμ, θα έπρεπε να είχαν λάβει τα χρήματά τους μετά από 2-3 μήνες. Ο κεραυνός είναι σίγουρα επίσης από το καζίνο ares για να μην χάσει το πρόσωπό του. Ελπίζω ότι τέτοιοι πάροχοι δεν θα είναι πλέον προσβάσιμοι μέσω του γερμανικού Διαδικτύου.
Αγαπητέ Ferro187,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά σχεδόν δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Ferro187, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Ferro187,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ares Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ares Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.