Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμη. Αν και το καζίνο δεν κατάφερε να απαντήσει, ο παίκτης μπόρεσε να λάβει τα χρήματά του και το παράπονο έχει πλέον επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ares Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.501 €
Ares Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Καλή μέρα
Περιμένω την πληρωμή των 2501 € από τις 19 Απριλίου 2021.
Τότε έπαιξα το Book of Ra deluxe με ποντάρισμα € 4 & € 5, πήρα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 2501 €.
Έχω κάνει αναλήψεις εκεί αρκετές φορές και δεν χρειάστηκε ποτέ πάνω από 2 εβδομάδες.
Η υποστήριξη δεν με βοηθά ούτε.
Ελπίζω να με βοηθήσεις.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζούλιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας δόθηκε εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία, αλλά οι δύο μήνες είναι ασυνήθιστα πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Όχι, δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία 🙁
χθες έλαβα ένα email που πρέπει να επαληθεύσω ξανά, φυσικά το έκανα
Αστείο ακριβώς που δεν χρειάστηκε να επαληθεύσω ξανά για όλες τις άλλες πληρωμές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Julian, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Τζούλιαν!
Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους από το Ares Casino σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να μας βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
γεια
Έλαβα σήμερα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι η πληρωμή μου ακυρώθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων και ότι πρέπει να ζητήσω ξανά την πληρωμή.
Το έκανα σήμερα, ελπίζω ότι αυτή τη φορά δεν χρειάζονται άλλες 12 εβδομάδες για να συμβεί κάτι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Ares Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Έλαβα τα χρήματα χθες μετά από 12 1/2 εβδομάδες 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Τζούλιαν!
Χαίρομαι που βλέπω τα καλά νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock