Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε 100€ και κέρδισε 700€ βγάζοντας με επιτυχία 600€. Ωστόσο, το καζίνο τον κατηγόρησε για παραβιάσεις κανόνων, υποστηρίζοντας ότι είχε παίξει στο παρελθόν, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Αντιμετωπίζει επίσης δυσκολίες πρόσβασης στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο για βοήθεια.
Κατέθεσα 100 € στο καζίνο και χρησιμοποίησα το ζωντανό μπόνους καλωσορίσματος του καζίνο. Κέρδισα 700€, από τα οποία μπόρεσα να κάνω ανάληψη 600€. Έλαβα ένα email από το καζίνο που ισχυριζόταν ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες. Σύμφωνα με το καζίνο, είχα παίξει εκεί στο παρελθόν, κάτι που δεν είναι αλήθεια, καθώς δεν έχω παίξει ποτέ σε αυτό το καζίνο πριν από αυτήν την κατάθεση και επίσης δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο.
Αγαπητέ COMETOjuppala,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το Arctic Casino. Για να σας βοηθήσω πιο αποτελεσματικά, ζητώ τη βοήθειά σας με μερικές επιπλέον λεπτομέρειες.
Εκτιμώ τη συνεργασία σας και περιμένω την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
