Αρχική σελίδαΠαράποναArctic Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Arctic Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.800 €

Arctic Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/11/2023 | Επιλύθηκε : 21/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κάνει αποχώρηση που φέρεται να εγκρίθηκε αλλά δεν μεταγράφηκε. Αν και αρχικά ειπώθηκε ότι η πληρωμή θα διαρκούσε 3-48 ώρες, είχε περάσει σημαντικός χρόνος χωρίς εξήγηση ή πληρωμή. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί, αλλά το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη χωρίς να δώσει λόγο. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο είχε πληρώσει την ανάληψη και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη η οποία φαίνεται να έχει εγκριθεί καταρχήν, αλλά δεν έχει μεταφερθεί στην πληρωμή. Το πρώτο email ανέφερε ότι η πληρωμή θα γινόταν εντός 3-48 ωρών – αλλά έχει περάσει ένας σημαντικός επιπλέον χρόνος και δεν έχει δοθεί καμία εξήγηση ως προς το γιατί δεν καταβλήθηκε η ανάληψη. Περιμένω απάντηση από το chat εδώ και μια ώρα, ακόμα χωρίς απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ripali,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί καθυστερεί η απόσυρσή σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Ποια είναι η κατάσταση της συναλλαγής που εμφανίζεται στο μενού του καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί. Δεν υπάρχει κανένας βάσιμος λόγος για τον οποίο υπάρχει καθυστέρηση και μια συνομιλία με το chat είναι αδύνατη επειδή πρέπει να περιμένετε μια ώρα για να απαντήσουν.

Και οι δύο απάντησαν σήμερα ότι η ανάληψη πρέπει να γίνει στον λογαριασμό το αργότερο εντός 48 ωρών.

Έβαλα την ανάληψη να έρθει Δευτέρα ή Τρίτη.

Θα δούμε σε 48 ώρες εάν τα χρήματα βρίσκονται στον λογαριασμό όπως υποσχέθηκε. 😁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα είχαν ακυρώσει τον επαναπατρισμό και δεν έδωσαν τον λόγο.

Μάλλον θα πρέπει να περιμένω μια εβδομάδα για να πάρω εξιτήριο ξανά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πλήρωσαν για τον επαναπατρισμό, οπότε ήταν επιτυχής, αλλά πήρε λίγο χρόνο. 😁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Ripali,

Χαίρομαι που ακούω ότι η απόσυρση των κερδών σας ήταν επιτυχής. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα