Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Ζήτησα την ανάληψη από τον οίκο στοιχημάτων, bet1 στις 15/02/2023 και η ανάληψη δεν έπεσε, ζήτησαν επαλήθευση εγγράφων και βίντεο, τα έστειλα όλα όπως μου ζητήθηκε μετά από 3 ημέρες είπαν ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε και δεν έδωσαν καν τον λόγο, μου διέγραψαν τον λογαριασμό με 2135 ρεάλ, δεν θέλουν να με πληρώσουν.
Αγαπητέ Marcosoelho,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Τέλος, θα μπορούσατε να δώσετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έκανα εγγραφή στο bookmaker για μια εβδομάδα περίπου, στην ιστοσελίδα δεν ζητούν επαλήθευση μόνο τη στιγμή της ανάληψης που ζήτησαν, έστειλα τα έγγραφα και το βίντεο που ζητήσατε και δεν το δέχτηκαν και μπλόκαραν τον λογαριασμό.
Έπαιζα Sportsbook και τα κέρδη συγκεντρώθηκαν χωρίς μπόνους.
Ιστοσελίδα: https://www.aposta1.com/
Ευχαριστώ, Marcosoelho, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι στοιχηματίζετε μόνο στον αθλητισμό;
Ευχαριστώ πολύ, Marcosoelho, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.