Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από μία εβδομάδα. Το καζίνο δεν απάντησε.
Περίμενα πάνω από μια εβδομάδα για τα κέρδη μου. Δύο ημέρες για την επεξεργασία της ανάληψης που είναι μια χαρά. Αυτό ήταν ταξινομημένο. Αλλά κανένα κέρδος δεν μου επέστρεψε ποτέ. Επικοινωνήσαμε με τις υπηρεσίες πελατών και δεν μου είπαν τίποτα. Αμφιβολία ότι θα δω ποτέ τα κέρδη μου
Γεια σου Χέιζελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Anonymous Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να το διευκρινίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο.
Παίξατε με κανένα μπόνους χωρίς κατάθεση ή κατάθεση στο καζίνο; Αυτή είναι η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο, στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.
Το πιο σημαντικό, σημειώστε ότι εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη, δεν είναι απολύτως δυνατό να το λάβετε σε λίγες ημέρες καθώς πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία επαλήθευσης. Συνιστούμε πάντα στους παίκτες να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα προτού κάνουν περαιτέρω βήματα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε στην περίπτωσή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Γεια σου Νίκο. Ευχαριστώ που επιστρέψατε σε μένα. Δεν έχω επίγνωση του παιχνιδιού με τα χρήματα μπόνους όταν αποσύρθηκα. Έχω παίξει με μπόνους, αλλά ακολουθώ όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Θα είναι η πρώτη μου απόσυρση. Αλλά πριν μπορέσω να επεξεργαστώ την απόσυρση, έπρεπε να στείλω όλη την τεκμηρίωσή μου για επαλήθευση, η οποία διήρκεσε αρκετές ημέρες, έπρεπε να τους ρωτήσω εάν επαληθεύτηκα, όπως είπαν ότι ήταν εντάξει για να προχωρήσω σε ανάληψη. Στη συνέχεια χρειάστηκαν άλλες 3 ημέρες για να επεξεργαστεί την απόσυρση. O δεν έχω ακούσει τίποτα από τότε που έχω στείλει μήνυμα και έχω στείλει e -mail αρκετές φορές από τότε και δεν απαντούν. Αλλά ήταν αρκετά γρήγοροι για την επεξεργασία των καταθέσεων που έκανα από τότε που έκανα την ανάληψη.
Σας ευχαριστούμε Hazel για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την περίπτωσή σας. Τώρα θα προωθήσω την υπόθεσή σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Χέιζελ,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Anonymous Bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Anonymous Bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.