AmunRa Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά την πρώτη ανάληψη.

Πήρα την πρώτη μου ανάληψη έκλεισαν τον λογαριασμό μου είπαν ότι είναι κλειστός χωρίς δυνατότητα να ξανανοίξει χωρίς καμία εξήγηση είπε ότι ήταν απάτη ποτέ δεν έγινε κανένα λάθος δεν μπορώ να επικοινωνήσω κανένας απλά πρέπει να αποδεχτεί έχασα την ανάληψη και τα χρήματά μου ξοδεύτηκαν στον ιστότοπο είναι 100% απάτη

Αγαπητέ Cg578529,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν υπάρχουν χρήματα στο καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν λάβατε την ανάληψη; Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είχα 300 $ στο λογαριασμό μου σε αναμονή για ανάληψη, καθώς έπρεπε να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, μετά τα έχασα όλα και ο λογαριασμός μου στον εν λόγω διαχειριστή έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο για τον λόγο και είπε ότι δεν υπάρχει πιθανότητα να ανοίξω ξανά, είχα 500 $ αλλά ακύρωσαν και ζήτησα να επαληθεύσω προσπάθησα να συνδεθείτε αφού έστειλα όλα τα έγγραφά μου και είπε ότι ήταν κλειστό

Δεν έχω κάνει τίποτα λάθος, είναι γελοίο που μου επέστρεψαν 50 $ αφού ξόδεψα περίπου 200 $ στον ιστότοπο και πήρα τα κέρδη μου 250 $ και ο λογαριασμός μου έκλεισε και δεν υπάρχουν απαντήσεις στα email είναι απόλυτη απάτη

Ακόμα δεν υπάρχει λόγος για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός μου

Είχα επίσης μπόνους και έπρεπε να στοιχηματίσω 4.500 $. Τελείωσα το ποντάρισμα εντελώς, ακύρωσαν την ανάληψη των 500 $ γιατί έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. από την τελευταία μου κατάθεση αλλά τίποτα από όλες τις υπόλοιπες καταθέσεις μου πλήρης απάτη σε εμένα δεν έχω κάνει τίποτα λάθος δεν μπορούν καν να μου πουν τι έχω κάνει λάθος απλά λέει ότι είναι 9,1 σε όρους και προϋποθέσεις που είναι όλα διαφορετικά πράγματα, αλλά τίποτα ότι έκανα λάθος, ότι η κοπέλα μου έχει λογαριασμό, αλλά δεν πίστευα ότι θα μπορούσα να μοιραστώ έναν λογαριασμό με κανέναν, επομένως έχουμε ξεχωριστούς λογαριασμούς, αλλά λέει ότι δεν μπορείτε να γνωρίζετε κανέναν στον ιστότοπο που είναι επίσης παίκτης στον ιστότοπο. αυτό μου ακούγεται σαν μια πλήρης απάτη γιατί δεν μπορείς να ξέρεις κάποιον που παίζει στο site Συνήθως προτείνω σε όλους όσους γνωρίζω αν είναι καλός ιστότοπος αλλά δεν θα το συνιστούσα ποτέ σε κανέναν

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cg578529. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώνονται - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.; Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη που κατασχέθηκαν (500$) συγκεντρώθηκαν με μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Απλώς κουλοχέρηδες κατάσχεσαν τα $300 Είχα ένα μπόνους αλλά έπαιξα μέσω αυτού έπρεπε να παίξω μέχρι $4.500, μετά από όλα αυτά πήραν τα κέρδη μου όταν έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν βρήκαν ποτέ λόγο για τον οποίο έκλεισε, είναι κρίμα που προτού προσπαθήσω να απόσυρση, είπε ότι ο λογαριασμός μου ΔΕΝ χρειαζόταν επαλήθευση αυτή τη στιγμή, τότε μου το ζητούν μόλις υπαναχώρησα και το ακύρωσαν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου μια φορά το έκανα, ενώ δεν είχα κάνει τίποτα απολύτως γελοίο

Ευχαριστώ πολύ, Cg578529, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου Cg578529,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και έχω μερικές ερωτήσεις. Καταλαβαίνω καλά ότι εσείς και η κοπέλα σας έχετε λογαριασμό στο AmunRa Casino; Παίζετε στην ίδια συσκευή (PC, laptop, tablet, κινητό τηλέφωνο κ.λπ.); Μένετε μαζί ή μοιράζεστε το ίδιο WiFi; Έχει κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας λογαριασμό στο AmunRa Casino;

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το AmunRa Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο AmunRa,

Μπορείτε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί ο παίκτης δεν έχει περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

ναι, και οι δύο έχουμε τους δικούς μας λογαριασμούς για να παίξουμε, δεν μοιραζόμαστε ποτέ λογαριασμούς, μοιραζόμαστε το ίδιο wifi αλλά κανέναν άλλον εκτός από την τηλεόρασή μου και μοιραζόμαστε το ίδιο τηλέφωνο που το δικό μου έχει καταστραφεί, όχι μόνο η κοπέλα μου έχει ένα

Αγαπητέ Cg578529,

Αυτός θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, όπως σας κοινοποιήθηκε από την ομάδα του καζίνο μέσω email.

Το AmunRa Casino περιγράφει ρητά αυτήν την προϋπόθεση στους όρους και τις προϋποθέσεις που συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας:

Του λογαριασμού σας

3.2 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι καταχωρημένος στο δικό σας, σωστό, όνομα. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό/διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου/email και ανά διεύθυνση IP. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγουν στον Ιστότοπο θα θεωρούνται ως «Διπλότυποι λογαριασμοί». Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλότυπο Λογαριασμό, μεταξύ άλλων παρέχοντας ψευδή ή εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό διπλότυπων λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:

Κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση διπλότυπου λογαριασμού θεωρείται άκυρη.

τυχόν προωθητικές ενέργειες στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα ακυρωθούν.

τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα οφείλονται στην Εταιρεία.

ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα κλείσει χωρίς να υπάρχει επιλογή να ανοίξει ξανά.

Μπόνους και προσφορές

7.2 Οποιαδήποτε προσφορά μπόνους περιορίζεται σε μία ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση σπιτιού, αριθμό τηλεφώνου, προσωπικό ή κοινόχρηστο υπολογιστή (π.χ. σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας) και προσωπική ή κοινόχρηστη διεύθυνση IP.

Εφόσον και οι δύο χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή, αυτή η πρακτική συνήθως απαγορεύεται από όλα σχεδόν τα διαδικτυακά καζίνο. Ενώ θα περιμένω απάντηση από το AmunRa Casino, λυπάμαι που λέω ότι μπορεί να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε μεγάλη βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Έχω μόνο έναν λογαριασμό εγγεγραμμένο στο όνομά μου, είχα όλα τα αποδεικτικά ταυτότητας και δεν είχα ποτέ άλλον λογαριασμό, έχει αναγνωριστικό για να αποδείξει ότι είναι αληθινή, χρησιμοποίησα μόνο το μπόνους σίγουρα τη ρώτησα αν είχε παίξει εκεί. είπε ότι δεν έχει παίξει πολύ εκεί έπαιζε κυρίως σε άλλους ιστότοπους, επομένως αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο Διαδίκτυο εάν κάποιος από το σπίτι έχει ήδη λογαριασμό; Ή δεν θα κλείσει η ίδια συσκευή και ο λογαριασμός. Απλά θέλω να μάθω τι έχω κάνει λάθος το μόνο που μου είπαν ήταν ότι ήταν κάποιο μέρος των όρων και προϋποθέσεων που έλεγαν απάτη, αλλά ποτέ δεν έκανα απάτη 100% τα πάντα σωστά όλη την ώρα ήταν κρίμα η πρώτη μου νίκη εκεί σκέφτηκα ότι ήταν ένας υπέροχος ιστότοπος επρόκειτο να κάνει άλλη μια κατάθεση την ημέρα που συνέβη 😂

αυτό είναι το μόνο που είπαν για το κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά όλα τα πράγματα με τους όρους εκεί δεν είχα τίποτα από αυτά, έτσι απλά ήταν πολύ ενοχλητικό και μπερδεμένο και δεν έλαβα πλήρη απάντηση γιατί δεν είχα κάνει τίποτα από αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις άδικα

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Σας ενημερώνουμε ότι σας στείλαμε email στο michal.k@casino.guru . Περιμένω την απάντηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

AmunRa.com

Αγαπητέ Καζίνο AmunRa,

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Αγαπητέ Cg578529,

Σας έστειλα ένα email ζητώντας επιπλέον πληροφορίες. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο AmunRa,

Σας ευχαριστούμε για το διευκρινιστικό email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχατε.

Αγαπητέ Cg578529,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί που συνδέονται με παρόμοιες διευθύνσεις IP, αναγνωριστικά συσκευών και διασταυρώσεις πληρωμών. Όλοι οι λογαριασμοί εκμεταλλεύτηκαν τα μπόνους και τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο