Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε τα όρια μπόνους.
Κατάθεσα και έλαβα μπόνους. Έχω παίξει με το μπόνους και κέρδισα. Έχω ικανοποιήσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού που είναι 30 x και μετά πήγα να αποχωρήσω. Μου επιτράπηκε να αποσύρω μόνο 750 εμάς και στη συνέχεια με χρεώθηκαν 38 για να το κάνουμε. Μου ζητήθηκε ταυτότητα που είχα ήδη κάνει στο παρελθόν. Στη συνέχεια, ζήτησα στοιχεία πιστωτικής κάρτας με τα οποία δεν είχα καταθέσει. Τότε μου ζητήθηκε μια φωτογραφία και να κάνω ένα σχόλιο για τα κέρδη μου προφανώς ως μέρος των t και c'cs που έχω κάνει επίσης. Μου έχουν πει ότι βλέπουν την απόσυρση μόνο την Τετάρτη. Έχω ελέγξει την αναφορά συναλλαγής και έβαλαν ξανά 509 μπόνους στον λογαριασμό μου και τώρα η ανάληψή μου είναι 288 και 38 us είναι η πληρωμή για ανάληψη. Έχω στείλει email και δεν είχα απάντηση. Τι μπορώ να κάνω Κέρδισα πάνω από 4000 εμάς.
Αγαπητή Αμάντα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Προωθήστε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο. Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το επίσης. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ Amanda για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Αμάντα.
Από τα email σας, ανακάλυψα ότι (από κάποιο άγνωστο λόγο) χωρίζουν τις πληρωμές σε μικρότερα ποσά.
Γι 'αυτό άλλαξαν την ανάληψη σε 288 $. Πρέπει να περιμένετε μέχρι να φτάσει η πρώτη πληρωμή και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε άλλη ανάληψη. Ενημερώστε μας σε περίπτωση προβλημάτων.
Ναι, κάνουν τις μικρότερες πληρωμές, κάτι που είναι λάθος. Υποθέτω ότι δεν έχουν κάποιο είδος άδειας. Έτσι, οι μικρότερες πληρωμές θα πέσουν κάτω από το ραντάρ.
Σκέφτομαι το ίδιο. Η συμβουλή μου: πρέπει να αποσύρετε τα χρήματα, να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να παίξετε αλλού.
Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να βρείτε ένα καζίνο με καλή άδεια και βαθμολογία.
Δεν ξέρω την Amanda πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Απλώς αποσύρετε όλα τα κέρδη σας και κλείστε τον λογαριασμό σας.
Εξετάζουμε τη διάσπαση της πληρωμής ως επιθετική.
Δεν υπάρχει ένδειξη ότι το καζίνο χωρίζει πληρωμές στον ιστότοπό του, δεν υπάρχει προειδοποίηση για τους παίκτες.
Εάν συμφωνείτε, θα κλείσω αυτήν την υπόθεση ως "Against Fair Gambling Codex" - ως προειδοποίηση προς άλλους παίκτες να αποφύγουν αυτόν τον ιστότοπο.