Αρχική σελίδαΠαράποναAmerio Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν απορριφθεί.

Amerio Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 490 R$

Amerio Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 23/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει ένα έπαθλο 580 R$ αφού αγόρασε ένα μπόνους σε έναν κουλοχέρη και είχε κάνει τέσσερα αιτήματα ανάληψης των 100 R$ το καθένα, τα οποία αρχικά εμφανίστηκαν ως εγκεκριμένα αλλά στη συνέχεια απορρίφθηκαν. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τους όρους μπόνους ενώ επέμενε ότι χρησιμοποιούσε πραγματικά χρήματα και η υποστήριξη είχε αρνηθεί τη βοήθεια. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω έρευνα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγόρασα ένα μπόνους σε έναν κουλοχέρη και κέρδισα ένα έπαθλο 580 R$. Στη συνέχεια, συνέχισα να στοιχηματίζω μέχρι να έχω υπόλοιπο 490 R$. Στη συνέχεια έκανα τέσσερις αναλήψεις των 100 R$ η καθεμία. Μετά από αυτό, οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν, αλλά ο ιστότοπος τις έδειξε ως εγκεκριμένες. Όταν επικοινώνησαν με την υποστήριξη, ισχυρίστηκαν ότι παραβίασα τους όρους του μπόνους, αν και στοιχημάτιζα με πραγματικά χρήματα. Η ομάδα υποστήριξης είπε απλώς ότι δεν θα με βοηθούσε με κανέναν τρόπο και ότι αν συνέχιζα να επιμένω, θα με στείλει spam.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου filipebiel201,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Amerio Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Διεκδικήσατε ποτέ μπόνους στο καζίνο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Παρακαλούμε προωθήστε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ παίχτη,


Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Εκτιμούμε τα σχόλια και θέλουμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση.


Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, απαγορεύεται η χρήση κεφαλαίων μπόνους για τη συσσώρευση προοδευτικών μηχανισμών ή η μετέπειτα χρήση τους όταν παίζετε για πραγματικά χρήματα. Δυστυχώς, στην περίπτωσή σας αυτή η πολιτική παραβιάστηκε. Το μπόνους χρησιμοποιήθηκε για αγορά σε ένα κουλοχέρη και στη συνέχεια ακυρώθηκε, με αποτέλεσμα μια εσφαλμένη μεταφορά κερδών σε πραγματικό λογαριασμό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι κανόνες ορίζουν ότι τα κέρδη θα ακυρώνονται.


Αναφέρατε και επιτυχείς αναλήψεις νωρίτερα. Προσπαθούμε να κάνουμε τις αναλήψεις γρήγορες και βολικές για τους παίκτες μας. Ο μέσος χρόνος εκτέλεσης δεν υπερβαίνει τα 30 λεπτά. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να εντοπιστούν σφάλματα αργότερα και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για τη διόρθωσή τους.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ελπίζουμε να μείνετε μαζί μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξης είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει.


Χαιρετισμοί,

Ομάδα Amerio

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Πόνταρα με πραγματικά χρήματα, το μπόνους δεν ακυρώθηκε, αγόρασα το μπόνους με δικά μου χρήματα, όχι χρησιμοποιώντας το μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Πόνταρα πάντα με την κατάθεση μπόνους, αλλά σε αυτήν την περίπτωση κατέθεσα πραγματικά χρήματα και αγόρασα δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι με δικά μου χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου filipebiel201,

Σύμφωνα με την εξήγηση του καζίνο, συγκεντρώσατε δωρεάν γύρους στα παιχνίδια του καζίνο ενώ είχατε ένα ενεργό μπόνους. Μόλις το μπόνους ακυρωθεί ή ολοκληρωθεί, επιστρέψατε σε αυτούς τους γύρους για να διεκδικήσετε τις δωρεάν περιστροφές σας. Αυτή η τακτική απαγορεύεται αυστηρά και οι παίκτες δεν δικαιούνται να λάβουν κέρδη από αυτήν.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν το έκανα αυτό, αγόρασα δωρεάν περιστροφές με τα πραγματικά μου χρήματα μετά από μια κατάθεση, και ναι, έχω χρησιμοποιήσει το μπόνους τους, αλλά αυτό δεν συνέβη καθώς κατέθεσα χωρίς το μπόνους και συνέχισα να παίζω κανονικά αγοράζοντας δωρεάν περιστροφές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου filipebiel201,

Παρακαλούμε προωθήστε την πλήρη κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή filipebiel201,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα