Amerio Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τους όρους μπόνους VIP.

Είμαι πραγματικά δυσαρεστημένος με τους όρους μπόνους VIP που έχει αυτό το καζίνο.

Το μπόνους δίνει 10 περιστροφές στα 500 R$ το καθένα, με απαίτηση στοιχηματισμού 35 φορές. Επειδή οι περιστροφές είναι τόσο υψηλές σε αξία, το συνολικό ποσό που πρέπει να στοιχηματίσω είναι γελοίο. Επιπλέον, περιορίζετε την ανάληψη σε μόλις 50 R$, κάτι που φαίνεται πολύ χαμηλό σε σύγκριση με τα ποσά στοιχημάτων.

Επίσης, δεν μας αφήνετε να χρησιμοποιήσουμε τα χρήματα μπόνους για στοιχήματα, μόνο πραγματικά χρήματα. Αυτό σημαίνει ότι χάνω το 2% κάθε στοιχήματος σε πραγματικά χρήματα χωρίς άμεση επιστροφή, αφού όλα τα κέρδη πηγαίνουν στον λογαριασμό μπόνους. Αυτήν τη στιγμή, έχω 2956 R$ σε μπόνους, που σημαίνει ότι πρέπει να στοιχηματίσω πάνω από 100.000 R$. Για να κάνω ανάληψη των 50 R$, θα έπρεπε να χάσω περίπου 2.000 R$ (λόγω του 2% πραγματικών χρημάτων ανά στοίχημα).

Νομίζω ότι αυτοί οι κανόνες είναι πραγματικά άδικοι και δεν είναι διαφανείς.

Στέλνω μερικά στιγμιότυπα οθόνης και τη μεταγραφή από την τελευταία προσπάθεια υποστήριξης.

Δεν περιμένω τίποτα καθώς ο συνοδός δεν νοιαζόταν πολύ.

Αγαπητέ robertafreitas90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Amerio Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο και τους κανόνες για το μπόνους

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει καταθέσεις για να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Έχετε ζητήσει από την υποστήριξη του καζίνο να ακυρώσετε αυτό το μπόνους ή προσπαθήσατε να ακυρώσετε μόνοι σας το μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχω καταθέσει στο παρελθόν, αλλά δεν μπόρεσα να πετύχω το ποντάρισμα. Τότε έλαβα αυτό το νέο μπόνους και την υπερβολική αξία στοιχήματος.

όταν παραπονιέμαι λένε απλώς «αυτοί είναι οι κανόνες».

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, έλεγξα τους κανόνες του μπόνους και δεν μου φαίνονται ιδιαίτερα δίκαιοι.

Πριν προχωρήσετε, αρκετές λεπτομέρειες είναι σημαντικές και θα ήθελα να σας ρωτήσω για αυτές.

• Έχετε Α) ενεργοποιήσετε μόνοι σας το μπόνους, κάνοντας τικ στο πλαίσιο, κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί ενεργοποίησης κ.λπ., ή Β) πιστώθηκε το μπόνους στον λογαριασμό σας χωρίς τη δυνατότητα να το αρνηθείτε;
• Έχετε ζητήσει από την υποστήριξη του καζίνο να ακυρώσετε το μπόνους αφού ξεκινήσατε να στοιχηματίζετε; Με τι αποτέλεσμα;

Αγαπητέ/-ή robertafreitas90,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.