ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Απλώς δεν θα δεχτούν τη selfie + ID μου.
Το έχω στείλει με email, όπως μου ζητήθηκε στη ζωντανή συνομιλία, έχω στείλει επίσης ένα ΒΙΝΤΕΟ, αλλά δεν φαίνεται να αποτελεί απόδειξη ότι στην πραγματικότητα είμαι εγώ.
Έχω ήδη υψηλό επίπεδο VIP και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καμία από τις λειτουργίες του επειδή *δεν μπορώ να επαληθευτώ!!!!!*
Έχω στείλει επίσης φωτογραφίες που έχω χρησιμοποιήσει για επαλήθευση σε άλλα καζίνο και έγιναν αποδεκτές - αλλά τα πρότυπά τους φαίνεται να είναι ΤΟΣΟ ΠΟΛΥ ΥΨΗΛΑ!!!
Το τηλέφωνό μου δεν είναι αρκετά καλό για να τραβήξω φωτογραφίες με την ποιότητα που φαίνεται να απαιτούν και δεν έχω ιδέα τι άλλο μπορώ να κάνω.
I am UNABLE to verify my account.
They just won't accept my selfie + ID.
I have sent it by email, as requested on live chat, I have also sent a VIDEO but it seems not to be a proof that this is actually me.
I already have a high VIP level and am unable to use any of its features because *I can't get verified!!!!!*
I have also sent photographs that I have used for verification on other casinos and were accepted - but their standards seems to be SO MUCH HIGH!!!
My phone is not good enough to take pictures with the quality they seem to require and I have no idea of what else I can do.
Αυτόματη μετάφραση: