Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε κερδίσει 1033 ευρώ αφού στοιχηματίστηκε ένα μπόνους. Ωστόσο, το υπόλοιπο του λογαριασμού του μειώθηκε στα 100 ευρώ χωρίς καμία εξήγηση από το καζίνο, παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Ο παίκτης μας είχε αναφέρει το ζήτημα και μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο είχε αρχικά προσφερθεί να επιστρέψει μόνο το ποσό που κατατέθηκε. Είχαμε ζητήσει διευκρίνιση σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη, τα οποία το καζίνο απέδωσε σε «ύποπτο παιχνίδι». Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, το καζίνο συμφώνησε τελικά να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό των 1033 € στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του και το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
