Ο παίκτης από την Ανδόρα δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο, καθώς αντιμετωπίζει σφάλμα σύνδεσης παρόλο που έχει εισαγάγει σωστά τα στοιχεία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Alphabook Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
Alphabook Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 9h 20m 29s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Όταν προσπαθώ να συνδεθώ, εμφανίζεται αυτή η οθόνη. Προσπάθησα να εισάγω τα στοιχεία μου, αλλά δεν λειτουργεί τίποτα. δεν θα μου επιτρέψει να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Camaleonrojoafricano,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπήκατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (150 €); Αυτό ήταν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο πριν χάσετε την πρόσβαση;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
1. Η τελευταία φορά που μπήκα ήταν πριν από περίπου ένα μήνα και ήταν επειδή έκαναν κάποια συντήρηση.
2. Ναι, είναι το υπόλοιπο που αφήνετε στον λογαριασμό.
3. Ναι, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
