Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τα κέρδη του χωρισμένα σε πολλές δόσεις και καθυστέρησε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Έκανα εγγραφή στο Allreels.com πριν από περίπου 1 μήνα, κατάθεσα χρήματα, κέρδισα περίπου 200 και περίπου 3000 ευρώ, τότε ήθελα να πληρώσω 400 ευρώ, έλαβα ένα email που έπρεπε να βάλω το ποσό σε 2 αναλήψεις 2x 200. Από τότε, κάθε Έχουν μεταφερθεί 3 εργάσιμες ημέρες, 200 ή το πολύ 250, μου είπε συχνά η υποστήριξη ότι η πληρωμή πληρώνεται σήμερα, αλλά αυτό δεν συνέβη ... τότε καθυστερήσατε το όλο θέμα γράφοντας ότι το Bitcoin δεν μπορεί πλέον να αποσυρθεί ..Fact είναι ότι αυτό το καζίνο κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να μην αποσύρει τα χρήματα.. Ήμουν σε περίπου 25 εργάσιμες ημέρες! πλήρωσε μόνο 1400 (αν και αυτό το καζίνο πρέπει να πληρώσει 400 ανά 24 ώρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις). Το καζίνο είναι δυστυχώς ένα πολύ αμφίβολο καζίνο και συμβουλεύω όλους να μην πληρώσουν σε αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Αλέξανδρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε επιλέξει το Bitcoin ως την προτιμώμενη μέθοδο ανάληψης; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://allreels1.com/en/terms-and-conditions :
«Οι πελάτες μπορούν ταυτόχρονα να ζητήσουν έως και 3 ενεργά αιτήματα ανάληψης.
Τα μέγιστα όρια ανάληψης ανά συναλλαγή / 24 ώρες / μήνα καθορίζονται ως εξής:
ανά συναλλαγή: 400 EUR
24 ώρες: 400 EUR
ανά μήνα: 10000 EUR "
Τέλος, διευκρινίστε πόσα κέρδη προσπαθήσατε να αποσύρετε. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Αλέξανδρο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.