Allobet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Γεια σας.

Μια σύντομη εισαγωγή: Το καζίνο allobet μου προτάθηκε από έναν φίλο από τη Λευκορωσία! ποιος έκανε καταθέσεις και πραγματοποίησε αναλήψεις.

Έχω παίξει στο allobet καζίνο. Μεταφορτωμένα έγγραφα για επαλήθευση. Στη συνομιλία που ρώτησα, μου είπαν ότι τα έγγραφα επαληθεύτηκαν! Έκανε δύο καταθέσεις. Κέρδισα 420 δολάρια από τη δεύτερη κατάθεση.

Βάζω χρήματα στην ανάληψη. και η ανάληψή μου ακυρώθηκε!

Έσωσα τις σελίδες κανόνων. δεν υπάρχει τίποτα για την απαγόρευση της Λευκορωσίας.

Αγαπητέ Tsymb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Προωθήστε το μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Εάν κάτι, τότε ο λογαριασμός μου έχει ήδη κλείσει, δεν μπορώ να τον εισαγάγω.

Όταν κέρδισα $ 420 δεν είχα ενεργό μπόνους.

Σας έστειλα πολλά αποδεικτικά στοιχεία μέσω ταχυδρομείου.

Ευχαριστώ πολύ, Tsymb, για όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και αποδείξεις. Κατάλαβα ότι έχετε εισέλθει στη Λευκορωσία ως χώρα διαμονής σας κατά τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής.

Ωστόσο, θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού. Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας μπερδέψει, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες.

Ευχαριστώ πολύ, Tsymb, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών.

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις για περιορισμένες χώρες, αλλά αναφέρεται μόνο στην ενότητα Βοήθεια. Επιπλέον, ζήτησα τη ζωντανή συνομιλία για μια λίστα χωρών με περιορισμούς. Δείτε παρακάτω την απάντηση:

"Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα χωρών κατά την εγγραφή."

Δυστυχώς, η Λευκορωσία δεν είναι πλέον διαθέσιμη από το αναπτυσσόμενο μενού κατά την εγγραφή που σημαίνει κάπου μεταξύ της εγγραφής σας και σήμερα, η Λευκορωσία έγινε περιορισμένη δικαιοδοσία.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Τη στιγμή που έπαιζα η Λευκορωσία ήταν στη λίστα των επιτρεπόμενων. Επιβεβαίωση αυτού είναι ότι στο προφίλ μου είναι "Λευκορωσία".

Σας έστειλα ήδη ένα στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει αυτό.

Άλλαξαν τους κανόνες μετά το συμβάν. Εάν δεν πληρώσουν τα κέρδη μου, τότε πρόκειται για απάτη του καζίνο. Σε αυτήν την περίπτωση, οποιοσδήποτε παίκτης από οποιαδήποτε χώρα μπορεί επίσης να μην λάβει τα κέρδη του.

Ένα αξιοπρεπές καζίνο δεν κάνει τέτοια πράγματα.

Γεια σας Tsymb.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Allobet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γειά σου,

Οι όροι μας είναι οι όροι που είναι πολύ σαφείς, δεν επιτρέπεται στους Πελάτες από οποιαδήποτε ρυθμιζόμενη χώρα να παίξουν στο allobet, οποιαδήποτε απόπειρα κατάθεσης και παιχνιδιού ή να χρησιμοποιήσουν πληρεξούσιο για κατάθεση και παιχνίδι, όλα τα κέρδη θα κατασχεθούν και θα μπορούσαμε ακόμη και να κατασχέσουμε την κύρια κατάθεση.

Δεδομένου ότι η Λευκορωσία είναι μια επίσημη ρυθμιζόμενη αγορά, δεν επιτρέπεται στον πελάτη να καταθέσει και να παίξει, γι 'αυτό το τμήμα κινδύνου μας έπρεπε να τερματίσει τον λογαριασμό και επειδή ήταν μια πρώτη προσπάθεια κατάθεσης, η χρηματοδότησή μας έχει επιστρέψει την αρχική του κατάθεση.

αρχικά επιβεβαιώσατε στη συνομιλία ότι τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν. τότε το παραιτήθηκαν.

Θα έπρεπε αρχικά να αφαιρέσατε τη Λευκορωσία από τη λίστα κατά την εγγραφή.

αυτή είναι μια ληστεία. αν έχανα τις καταθέσεις, τότε δεν θα επέστρεφε τα χρήματα.

είστε απατεώνες.

έως ότου επικρατήσει η δικαιοσύνη, θα γράψω σε όλα τα φόρουμ και τους πόρους τζόγου την αλήθεια για την απάτη σας με όλες τις αποδείξεις. και θα γράψω και στη ρυθμιστική αρχή.

Σπάνια συναντώ τέτοια ακαθαρσία, οπότε δεν θα ξεχάσω τις προσπάθειες μου

Στη συνομιλία μου είπαν αρχικά το αντίθετο. Είναι κρίμα που δεν ήξερα ότι ήσουν ανέντιμο καζίνο, οπότε δεν πήρα στιγμιότυπα οθόνης.

μπορείτε να επιλέξετε ή να αποεπιλέξετε το πλαίσιο κατά την επαλήθευση.

απαντήσατε μόνο σε βολικές ερωτήσεις.

πώς να απαντήσετε σε ΟΛΕΣ τις αξιώσεις.

τι γίνεται με το επιλεκτικό κλείδωμα λογαριασμών; :)

Γνωρίζω αρκετά άτομα από τη Λευκορωσία που πραγματοποίησαν καταθέσεις και ανάληψαν χρήματα και επαληθευμένο λογαριασμό, αλλά τι γίνεται με τους παίκτες από τη Ρωσία που πραγματοποίησαν επίσης καταθέσεις και αναλήψεις;

Έχω ακόμη επιβεβαίωση αυτού. η κοινότητα των τυχερών παιχνιδιών είναι πολύ στενή :)

καζίνο που αξίζει τη μαύρη λίστα.

Γειά σου,

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Allobet,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.

Αν και κατανοούμε πλήρως ότι ο παίκτης μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει λογισμικό VPN, σας έχει ενημερώσει σαφώς για τη χώρα διαμονής του. Για να αποφύγετε ένα παρόμοιο πρόβλημα υπάρχει μια εύκολη επιδιόρθωση που χρησιμοποιείται στα περισσότερα καζίνο, η λίστα χωρών στη φόρμα εγγραφής σας θα πρέπει να περιέχει μόνο τις χώρες που είναι πραγματικά διαθέσιμες στο καζίνο σας (οι παίκτες αναγκάζονται να εγγραφούν με ψευδείς πληροφορίες ή δεν εγγραφείτε καθόλου)

.

Η θέση μας σχετικά με την υπόθεση είναι ξεκάθαρη και μπορεί να βρεθεί στον παρακάτω σύνδεσμο Fair Gambling Codex.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Δεν είναι αποδεκτό να αφήσετε τους παίκτες να στοιχηματίσουν εάν ένα καζίνο γνωρίζει ότι προέρχονται από μια περιορισμένη χώρα και εάν το καζίνο σκοπεύει να αναφερθεί στον κανόνα σχετικά με τις απαγορευμένες χώρες κάθε φορά που ένας παίκτης ζητά την πρώτη του απόσυρση. Αυτό είναι εντελώς αντίθετο με τους κανόνες του δίκαιου παιχνιδιού, καθώς το καζίνο αφήνει εν γνώσει του έναν παίκτη να ποντάρει χρήματα χωρίς την ευκαιρία να κερδίσει κάτι σε αντάλλαγμα.

Πολλά καζίνο ισχυρίζονται ότι αυτό είναι δύσκολο ή αδύνατο να εφαρμοστεί στα συστήματά τους, αλλά είναι απλώς να συγκρίνουμε τη χώρα διαμονής του παίκτη με τη λίστα των περιορισμένων ή επιτρεπόμενων χωρών. Επομένως, δεν θεωρούμε ότι είναι τόσο δύσκολο σε τεχνολογικό επίπεδο.

Μπορώ να δω ότι έχετε ήδη ενημερώσει τον ιστότοπό σας, η Λευκορωσία βρίσκεται με τις περιορισμένες χώρες στους Όρους και προϋποθέσεις και δεν μπορεί να βρεθεί στη φόρμα εγγραφής (ίσως χάρη σε αυτόν τον παίκτη, αλλά μπορεί να υπάρχουν και παρόμοιες περιπτώσεις). Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης εγγράφηκε με σωστές πληροφορίες και πιστεύουμε ότι δικαιούται τα κέρδη του.

Η ομάδα του Allobet Casino, παρακαλώ, θα μπορούσατε να αξιολογήσετε ξανά την υπόθεση ή αυτή είναι η τελική σας απόφαση;

Αγαπητέ Josef,

έχουμε ελέγξει τη διαχείριση κινδύνων, δυστυχώς εξακολουθούν να είναι πεπεισμένοι ότι αυτό που έχει γίνει είναι νόμιμο και συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Επομένως, η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη για την κατάθεσή του και ο τερματισμός του λογαριασμού ήταν η μόνη επιλογή.

Αγαπητέ Tsymb.

Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Εφόσον το καζίνο δεν είναι πρόθυμο να αλλάξει τη θέση του, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο». Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας.

Συνήθως, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή τζόγου, αλλά φοβάμαι ότι δεν θα είναι επιτυχής. Αλλά, αν σας ενδιαφέρει, μπορούμε να το δοκιμάσουμε. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μου στη διεύθυνση email μου.

Για το μέλλον, σας προτείνω να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας (η επίλυση σε περίπτωση προβλήματος θα ήταν πολύ πιο εύκολη).

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru