All Spins Win Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Το καζίνο δήλωσε ότι στοιχηματίζω ένα στοίχημα πολύ υψηλό, αλλά αγόρασα μόνο ένα χαρακτηριστικό που αρνήθηκαν την ανάληψή μου από $ 2000, είμαι τόσο θυμωμένος, συνάντησα την παραίτηση μου και έκανα το σωστό, έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου 100,00, αλλά δεν μπορώ να την αποσύρω επειδή μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 200,00, έχω τοποθετήσει 500,00 σε αυτό το καζίνο αυτό το Σαββατοκύριακο, τους ζήτησα να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου που δεν είχαν ακόμη απάντηση, αυτά τα καζίνο δεν θα έπρεπε να το κάνουν αυτό, δεν μπορώ να τα τηλεφωνήσω.

Αγαπητή roonie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.allspinswin263.com/en/terms-and-conditions :

« Οι παίκτες επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 20% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (ανάλογα με την περίπτωση). Επομένως, η τοποθέτηση στοιχήματος 8 EUR ενώ υπάρχει ενεργό μπόνους 100 EUR θεωρείται αποδεκτή πρακτική. Οι παίκτες VIP επιτρέπεται να τοποθετούν μεμονωμένα στοιχήματα χαμηλότερα από το 30% της συνολικής αξίας του ενεργού μπόνους που πιστώνεται και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (κατά περίπτωση). Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι τίτλοι επιτρέπουν αγορές χαρακτηριστικών μπόνους εντός παιχνιδιού. Μόλις ολοκληρωθεί, μια τέτοια συναλλαγή θεωρείται ως ένα εφάπαξ στοίχημα του ίδιου ποσού με το κόστος της δυνατότητας μπόνους. Για παράδειγμα: η αγορά μπόνους αξίας 20 $ σε ένα παιχνίδι θα θεωρείται στοίχημα 20 $. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή αποκλείσατε όταν αποφασίσατε να αγοράσετε μια λειτουργία εντός του παιχνιδιού και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.

Αν το γνωρίζετε, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Όλα τα περιστροφές δήλωσαν ότι έκανα στοιχήματα άνω των 8,00 $, ενώ ήμουν ακόμη σε λειτουργία μπόνους, αυτό είναι λανθασμένο, καθώς έκανα σιγουριά ότι το στοίχημά μου ήταν στο υψηλότερο 6,00 $

Ευχαριστώ πολύ, roonie, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε πόσο ήταν το χρηματικό ποσό μπόνους; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ταμείο , το μπόνους και το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru . Πόσα πληρώσατε για τη λειτουργία εντός του παιχνιδιού, παρακαλώ; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητή roonie,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.