Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.
Παίζω αυτό το καζίνο για λίγο και έχω καταθέσει σε αυτό με άλλα προβλήματα περίπου 6 εβδομάδες ξανά, είχα μια νίκη και προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Αφού φόρτωσαν στον ιστότοπο όλη μου την τεκμηρίωση που απαιτούσαν, δεν μου έχουν πληρώσει και μου ζήτησαν να δημιουργήσω ένα αναγνωριστικό φωτογραφίας σαν selfie ... δεν θα το κάνω αυτό καθώς διασχίζει τη γραμμή και είναι μια μορφή philshing. να μην λάβω μέρος σε ... δεν υπάρχει καμία αναφορά αυτής της μορφής ανάκτησης ταυτότητας στον ιστότοπό τους ... οπότε μετά από 4 εβδομάδες συνεχούς χτύπημα της απόσυρσής μου, θα ήθελα να προχωρήσω σε αυτήν την περαιτέρω ΔΡΑΣΗ μέσω της Αυστραλιανής Επιτροπής Καταναλωτών και Ανταγωνισμού ΕΠΙΣΗΣ ACMA AND ID CARE ORG .... μπορείτε παρακαλώ να ερευνήσετε αυτό το ζήτημα, καθώς μου έφερε πολύ άγχος και άγχος για πάνω από ένα μήνα ... δεν καταλαβαίνω ότι είναι ευτυχείς να πάρουν τα χρήματά μου όταν καταθέτω, αλλά είναι τόσο απρόθυμοι για να πληρώσω τις αναλήψεις σχετικά με το Chantelle Carbone ps Έχω αποδεικτικά στοιχεία με τη μορφή στιγμιότυπου από τις ζωντανές συνομιλίες εκεί πάνω από εβδομάδες συνομιλίας μπρος-πίσω όπου υπάρχουν δικοί μας φορείς εκμετάλλευσης καζίνο που μου λένε σε πραγματικό χρόνο ότι όλα είναι καλά με τις πληροφορίες μου .. και μετά αλλάζουν γνώμη και το απορρίπτουν ../.
Αγαπητή Chantelle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Εάν σας ζητήθηκε ένα selfie με έγγραφα ταυτότητας ή μια οθόνη πίσω σας, κάτι που δεν είναι ασυνήθιστο, ακολουθήστε αυτές τις σημαντικές οδηγίες:
- Μην επεξεργάζεστε με κανέναν τρόπο την εικόνα
- Η φωτογραφία πρέπει να περιλαμβάνει ολόκληρο το πρόσωπό σας, το κεφάλι, χωρίς στρεβλώσεις, σκιές ή αντανακλάσεις του φωτός. Εάν κάποιος τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς, βεβαιωθείτε ότι την τραβά από κοντά και συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν λιγότερο φόντο (θυμηθείτε, δεν επιτρέπεται περικοπή)
- Όταν τραβάτε τη φωτογραφία του αναγνωριστικού σας, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και αρκετά κοντά για ανάγνωση χωρίς περικοπή ή επεξεργασία
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, μπορείτε να με διαβεβαιώσετε αν στείλω τη φωτογραφία μου εγωιστική, δεν θα χρησιμοποιηθεί για παράνομους σκοπούς, όπως το ηλεκτρονικό ψάρεμα. Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν, ώστε να επιλύσουμε αυτό το θέμα. Δεν έχω κανένα πρόβλημα να στείλω αυτές τις πληροφορίες εάν είναι νόμιμο. Ευχαριστώ Chantelle.
Μπορώ μόνο να σας διαβεβαιώσω ότι δεν είναι τίποτα ασυνήθιστο να ζητήσετε selfie από έναν παίκτη όταν το καζίνο εκτελεί την επαλήθευση KYC. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω υποσχέσεις εκ μέρους του καζίνο.
Γεια σας, τα έκανα όλα αυτά και τώρα μου ζητούν να στείλω και τις δύο πιστωτικές κάρτες που έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο, αλλά καταθέτω μόνο σε μία και τους έστειλα ήδη αυτό το selfie με αυτήν την κάρτα επίσης λένε ότι είναι θολό που η γνώμη μου είναι πολύ ξεκάθαρη, τι κάνεις τώρα; Παρακαλώ βοηθήστε με, όπως φαίνεται τώρα. Σαν να χρησιμοποιούν κάθε δικαιολογία για να μην με πληρώσουν. Σίγουρα δεν θα τους στείλω άλλη πιστωτική κάρτα, καθώς δεν σχετίζεται με αυτήν την ανάληψη
Ευχαριστώ πολύ, chantz999, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το All Spins Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Όχι με μεγαλύτερη αυτοπορτρέτα, κρατώντας και πάλι και τις δύο πιστωτικές κάρτες και τα έγγραφα, δεν καταλαβαίνω γιατί θέλουν και οι δύο κάρτες αν κατάθεσα χρήματα με 1 κάρτα, απλώς γιατί και οι δύο επανεμφανίστηκαν, δεν σημαίνει ότι πρέπει να τους δώσω selfie με τον άλλο. Παίρνω τόσο άγχος με αυτό. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. Μπορείτε να κάνετε κάτι. Έχει πάει πολύ μακριά, είμαι τόσο αναστατωμένος που νιώθω ότι δεν θα κερδίσω τα κέρδη μου. Περιμένετε μέχρι να σας ακούσω. Ευχαριστώ uCC
Γεια ένα ακόμη πράγμα, έχω ανοίξει το καζίνο για να δω αν μπορώ να δω το ιστορικό μου για τις καταθέσεις και τις συναλλαγές μου, από την πρώτη στιγμή που άρχισα να παίζω. Και κοίταξα και κοίταξα και δεν υπάρχει τίποτα ή όχι πού να βρεθεί. Ωστόσο, όλα τα άλλα καζίνο έχουν. Τώρα είμαι πιο επιφυλακτικός ως ένα ligit καζίνο. Γιατί αυτό το καζίνο είναι ακόμα ανοιχτό και πηγαίνει ... έχει κερδίσει ή έχει πετύχει 1 απόσυρση. Ή μήπως παίρνουν τα χρήματα των ανθρώπων από το 2001 παράνομα; Μπορείς να το μάθεις κι αυτό όταν τους μιλήσεις παρακαλώ.
Δεν έχουμε απαντήσει ακόμη από το καζίνο, αλλά όπως μπορείτε να δείτε η βαθμολογία τους σε εμάς είναι πολύ χαμηλή, σχεδόν 0. Σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης - είναι σύνηθες το καζίνο να ζητά μια φωτογραφία ενός παίκτη που κρατά την κάρτα ή ένα Ταυτότητα, αλλά επίσης δεν βλέπω κανένα λόγο να τραβήξω μια φωτογραφία μιας κάρτας που δεν χρησιμοποιήσατε στο καζίνο. Δίνουμε στο καζίνο 7 ακόμη ημέρες για να απαντήσουμε αλλιώς θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την τρέχουσα βαθμολογία του καζίνο.
Είμαι τόσο άγχος που θέλω να πληγώσω πραγματικά 1 που έρχεται με τον τρόπο μου. Είναι αυτός ο σωστός τρόπος. Γιατί πραγματικά τι επιλογή έχω τώρα. Ωστόσο, όλο αυτό το διάστημα έπρεπε να είμαι νόμιμος για κάτι που δεν υπάρχει καν, και πάνω από όλα αυτά. Πήραν τα χρήματά μου, (δικά μου). Σκεφτόμουν να καταθέτω αληθινά χρήματα στο πραγματικό καζίνο, αντί να αποδεικνύεται ότι είναι ένας μεγάλος κλέφτης με απάτη. Και δεν έχω ακούσει καν από αυτούς από τις 7 Μαΐου. Ήταν την τελευταία φορά που διάβασα για άλλη μια φορά το ίδιο μήνυμα λέγοντας ότι, χρειάζονταν όλα τα έγγραφα με selfies ξανά και ξανά. τώρα είναι η 14η Μαΐου. Τους ρώτησα δύο φορές τι συμβαίνει με τα κέρδη μου, αφού το υπάκουσα για άλλη μια φορά. Και τους έστειλα ξανά για 30 φορές σε όλα τα έγγραφά μου με selfie, τους έγραψα δύο φορές, και όμως, κανείς δεν απαντά καθόλου τώρα. Είμαι στο σημείο να κατηγορώ κάποιον 1 και να τους αντιμετωπίζω, με τον τρόπο που με αντιμετώπισε. Έχω χάσει την άδεια οδήγησης, επειδή τα ναρκωτικά πιάστηκαν από μένα που δεν έχω καταραστεί για τίποτα ή οποιοδήποτε άλλο. Ήταν 7 ημέρες σήμερα καμία απάντηση ... Θέλω απαντήσεις, δεν νιώθω τίποτα παρά μίσος, από μια σεβαστή εργαζόμενη κυρία σε αυτό το θυμωμένο άτομο που με μετέτρεψε. Παρακαλώ, με βοηθήστε, δεν μπορώ πλέον να το χειριστώ. Επίσης, τα κέρδη μου εξακολουθούν να βρίσκονται στην τράπεζα μεταφοράς αναλήψεων, καθώς στις 6 Μαΐου, δεν ενοχλήθηκαν καν να το βάλουν στο λογαριασμό μου στο καζίνο, όπως αυτό που έκαναν πάντα και συνήθως χρειάζονται 48 έως 72 ώρες το πολύ πριν μεταφερθούν πίσω στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Είμαι τόσο άγχος που δεν μπορώ να το κάνω ξανά και ξανά. Το μόνο που θέλω ήταν και εξακολουθώ να είναι, τα νόμιμα χρήματά μου από τα κέρδη των ναύλων και πάνω απ 'όλα από τα πραγματικά μου πραγματικά χρήματα από τον λογαριασμό μου. Αν λοιπόν είσαι στο πλευρό μου παρακαλώ βοηθήστε με. Είμαι απελπισμένος σε παρακαλώ
Αγαπητό chantz,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι αυτή η υπόθεση σε επηρέασε με τόσο αρνητικό τρόπο. Θα το κάνω ένα τελευταίο πλάνο για να επικοινωνήσω με το καζίνο και να προσπαθήσω να λάβω οποιαδήποτε απάντηση από αυτά, αλλά αν δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους, θα αναγκαστούμε πραγματικά να κλείσουμε το παράπονο. Ωστόσο, ενδέχεται να ανοίξει ξανά σε περίπτωση που το καζίνο θα είναι πρόθυμο να το επιλύσει.
Η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως άλυτη. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.