Η παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της.
Αγαπητή Παμέλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε πλήρως το όλο ζήτημα; Το καζίνο σας έδωσε κάποιο συγκεκριμένο λόγο; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
αναγνωριστικό καταγγελίας γκουρού: 14541
συγνώμη μόλις διάβασα το email σας, έτσι πήγα δεν είμαι σίγουρος αν υπήρχε πίστωση στον λογαριασμό μου πριν, αλλά το allspins μου έστειλε ένα δώρο $ 50 όχι μπόνους και επειδή είμαι εγγεγραμμένος VIP σε αυτούς και έπαιξα το δώρο, ολοκλήρωσα το απαιτούμενο στοιχηματίσατε και κέρδισα πάνω από 14.000 $, καθώς δεν παίζω μπόνους και δήλωσε ότι το ΔΩΡΟ δεν είναι μπόνους που είναι ο μόνος λόγος που το έπαιξα και τώρα είπαν ότι είναι μπόνους και αυτά είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να υποστηρίξω αυτό που αγωνίζομαι για τα χρήματά μου, αυτό το αναστατώνει Το allspins συνεχίζει να αλλάζει τις απαιτήσεις του, σας ευχαριστώ που μελετάτε την περίπτωσή μου
Δεν μπορώ να επισυνάψω τα αποδεικτικά στοιχεία μου σε αυτήν την απάντηση, υπάρχει ένα email που μπορώ να στείλω τα έγγραφά μου για να σας ευχαριστήσω πολύ
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας έχουν περιοριστεί ή ακυρωθεί εντελώς; Ευχαριστώ.
από ανώτατο όριο, εννοείς σαν να μου έδωσαν κέρδη όχι, δεν είπαν ότι θα μπορούσα να είχα $ 5000 κάθε φορά, αλλά λέγοντας ότι δεν μπορούσα να το καταφέρω σε καμία περίπτωση επειδή δέχτηκαν, αλλά στη συνέχεια το αποσύρουν λέγοντας ότι το έπαιξα με μπόνους το οποίο δεν είναι ακριβές, επειδή στην πραγματικότητα παιζόταν με ένα δώρο $ 50 και έχω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να το αποδείξω, όπως ανέφερα παραπάνω απάντηση, δεν μπορώ να παραλάβω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν θα επιτρέψω nme υπάρχει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορώ να διορθώσω · υποβάλλω στον βασιλιά regaurds pamela
Αγαπητή Παμέλα,
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
ευχαριστώ για την απάντησή σας, έχω παραδώσει τα κατάλληλα έγγραφα στο email σας, ανυπομονώ να ακούσω την απάντηση ypur
ευχαρίστηση pamela
Ευχαριστώ πολύ, Pamela, για την προώθηση των σχετικών πληροφοριών λογαριασμού. Ένα τελευταίο πράγμα παρακαλώ, θα με βοηθήσετε να βάλω ένα χρονοδιάγραμμα μαζί;
- 23 Ιουνίου (7:05 π.μ.) πραγματοποιήθηκε η τελευταία σας κατάθεση ύψους 30 $
- 23 Ιουνίου (8:43 μ.μ.) έχετε λάβει δώρο 50 $
- 26 Ιουνίου (4:41 π.μ.) Έχετε εξαργυρώσει δύο επιπλέον μπόνους 6403 $ το καθένα;
- 26 Ιουνίου (5:33 και 8:07 π.μ.) οι αναλήψεις των $ 4000 και 5000 $ ακυρώθηκαν
- Προσαρμογή υπολοίπου στις 28 Ιουνίου ύψους 12825 $
Έχω δει ότι το καζίνο χορήγησε ανάληψη 1000 $ από το μπόνους χωρίς κατάθεση (δώρο). Το έλαβες?
Είμαι βέβαιος ότι κέρδισα το δώρο την ημερομηνία στις 23 που κέρδισα τα χρήματα ήταν την ίδια μέρα που κέρδισα το δώρο που μου έδωσαν πίστωση 1000 $ αφού απέσυραν τα κέρδη μου και δήλωσαν ότι δεν είχα δικαίωμα στα $ 1000, αλλά αυτοί δεν θα μου δώσει χρήματα στον λογαριασμό μου
Αγαπητή Παμέλα,
Με βάση τις προωθημένες επικοινωνίες και τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions :
«Το μέγιστο ποσό ανάληψης για οποιοδήποτε δωρεάν μπόνους και δωρεάν περιστροφές, είναι 100 $, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Για μπόνους που εκδίδονται για VIP, το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 10 φορές (10x) το ποσό μπόνους έως και 5.000 $ . Λάβετε υπόψη ότι το επίπεδο VIP καθορίζεται από τη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. Τα αχρησιμοποίητα κέρδη για περίοδο 30 ημερών και άνω θα ακυρωθούν. "
Εάν έχετε λάβει ένα δώρο αξίας 50 $, τότε η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι x10 = 500 $. Σας προσφέρθηκαν 1000 $, είναι σωστό; Αποδεχτήκατε την προσφορά;
Κανένας τρόπος δεν το έλεγε ανά πάσα στιγμή με το VIP όσο καινούργιο ήμουν μέλος VIP δεν υπήρχε περίοδος 30 ημερών και επίσης οι κανόνες δεν έλεγαν αυτό που είπε ο U, όπως δεν θα έπαιζα στο 1000 που μου έδωσαν ήταν από την ενοχή
Αγαπητή Παμέλα,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας και ότι όλα τα κέρδη σας έχουν δημιουργηθεί από δώρο $ 50 που προσφέρει το καζίνο;
Έχετε πληρωθεί 1000 $; Έχετε λάβει $ 1000 κέρδη; Ευχαριστώ.
Όχι, δεν έχω καθόλου χρήματα, ναι έπαιξα 50 δώρα και μου έδωσαν 1000 που έπρεπε να παίξω αφού πήραν τη νίκη μου, δεν μπορούσα να το αποσύρω στην τράπεζά μου, έπρεπε να το παίξω, ούτε καν κερδίστε δωρεάν περιστροφή
Όχι δεν έχω βάλει χρήματα στην τράπεζα μου, ναι, κέρδισα από το δώρο των 50 και πήρα 1000 μπόνους αφού με τράβηξαν τα χρήματά μου δεν μπορούσα να τα βάλω στην τράπεζα μου
Ευχαριστώ πολύ, Pamela, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Παμέλα.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το All Spins Win Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτό που συμβαίνει όταν δεν ανταποκρίνονται είναι να κάνω περισσότερα βήματα για να μπορέσω να λάβω τα κέρδη μου και εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, δεν έχω βεβαιότητα να επιστρέψω τα κέρδη μου ή εγώ βγάλω οτιδήποτε από αυτό τι σημαίνει αυτό για μένα προσωπικά αν το παράπονό μου δεν έχει επιλυθεί
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητή Παμέλα.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή.
Για το μέλλον, σας προτείνω να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας (η επίλυση σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος θα ήταν πολύ πιο εύκολη).
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru