All Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας, κέρδισα 8000 σε κουλοχέρηδες στις 12 Δεκεμβρίου και καθυστέρησαν να με πληρώσουν και έχω μιλήσει μαζί τους πολλές φορές και απλώς έλαβα την ίδια ιστορία ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο. 11 Ιανουαρίου 23 μου ζήτησαν μια ενημερωμένη διεύθυνση και άδεια οδήγησης, τα οποία έστειλα στις 13 Ιανουαρίου 23 και στη συνέχεια την ίδια μέρα στο chat μου είπαν «συγχαρητήρια μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η απόσυρσή σας διεκπεραιώθηκε και θα χρειαστούν 3 έως 7 ημέρες για εμφάνιση στην τράπεζά σας» και μετά απλά δεν εμφανίστηκε ποτέ. Έπειτα, ήρθα ξανά σε επαφή με τη διαδικτυακή συνομιλία allslots στις 19 Ιανουαρίου 23 και είπαν ότι είναι υπό εξέταση ξανά και δεν μπορούν να μου πουν γιατί ή για πόσο καιρό. Απλώς κάνουν κύκλους. Τους είπα ότι με παραπλανούν εντελώς, λέγοντας ότι είχε εγκριθεί και επεξεργαζόταν. Θα προσθέσω όλες τις πληροφορίες συνομιλίας που έχω. Στην τελευταία μου συνομιλία κλείνουν το παράθυρο προτού μπορέσω να πάρω ένα αντίγραφο του συνόλου. Μπόρεσα να καταγράψω μόνο το τελευταίο μέρος του προτού εξαφανιστεί η συνομιλία και εμφανιστεί μια έρευνα εξυπηρέτησης πελατών στην οθόνη μου. Ελπίζουμε ότι πρέπει να κρατήσουν όλο το ιστορικό συνομιλιών;;

Αγαπητέ Millypeg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

γεια

ναι, έχω συγκεντρώσει την ενημερωμένη ταυτότητα και την απόδειξη της διεύθυνσής μου. Έχω πληρώσει μια αμοιβή από αυτό το καζίνο και γι' αυτό το έπαιξα όπως νόμιζα ότι ήταν νόμιμες. Θα προωθήσω μέσω της επιβεβαίωσης μέσω email αφού λάβω το έγγραφό μου.

Χαιρετισμοί

Πετρέα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Millypeg. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα, έγκριση ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επίσης, πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε; Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο απόσυρσης;

Τέλος, δεν έχω λάβει ακόμη email από εσάς. Παρακαλούμε, διαβιβάστε οποιαδήποτε σημαντική απόδειξη το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Millypeg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία με βάση το νέο μήνυμα της Millypeg:

"Γειά σου,

Τώρα έκλεισα τον ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ μου από όλους τους κουλοχέρηδες και την πόλη τζάκποτ και έκανα λίγη έρευνα και ανήκουν στην ίδια εταιρεία, έτσι ώστε να εξηγείται λίγο το πρόβλημά μου.

Κυνηγάω κουλοχέρηδες για $8000 που δεν συνηθίζω στα τέλη Νοεμβρίου και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι στην ομάδα διαχείρισης μέχρι σήμερα που είπαν ότι έχει κλείσει.

Κέρδισα επίσης την Παρασκευή 900 με jackpot city και μου έστειλαν ένα email ρωτώντας με για μια πιστωτική κάρτα που ήταν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό μου, αλλά ποτέ δεν μπόρεσα να καταθέσω χρήματα από αυτήν που ήταν η κάρτα μου WIREX. Εξήγησα σε ένα email ότι ήταν η κάρτα μου Wirex.

Τους έγραψα σήμερα ρωτώντας γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και είπαν ότι έχει κλείσει. Ρώτησα ποιο καζίνο και δεν απάντησαν.

Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για αυτό ή υπάρχει απόφαση. Φαίνεται ότι είναι απόλυτοι κλέφτες. Χαίρομαι που παίρνω τα χρήματά μου, αλλά μόλις κερδίσω με συμβουλεύουν ότι ο λογαριασμός μου είναι στο τμήμα λειτουργιών ή διαχείρισης και ΜΕΤΑ ΝΑ ΤΟΝ ΚΛΕΙΣΩ. WTF;

Περιμένω την απάντηση σου

Χαιρετισμοί

Πετρέα"

Ευχαριστώ πολύ, Millypeg, για το μήνυμά σου. Φοβάμαι ότι έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο που δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω άλλο με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνήσουν απευθείας με την ADR ή την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιήσουν αυτό το παράπονο ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο μέσω του Ecogra ADR εδώ:

https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Ενημερώστε μας πώς θέλετε να προχωρήσετε και εάν υποβάλετε επίσημη καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Δυστυχώς, ο παίκτης και πάλι δεν έχει απαντήσει στο μήνυμά μας, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.